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厦航白鹭积分兑换服务采购（第二次）采购公告
项目所在地区：福建省,厦门市
一、招标条件
厦门航空文化传媒科技有限公司受厦门航空有限公司委托，对【MFZC25060902】厦航白鹭积分兑换服务采购（第二次）项目组织进行国内公开招标，项目资金为自筹资金。本项目已具备招标条件，现欢迎国内合格的投标人前来投标。
二、项目概况和招标范围
规模：900万；
范围：本招标项目划分为1个合同包，本次招标为其中的：
合同包1： 项目名称：厦航白鹭积分兑换服务采购（第二次） 项目内容：
1. 采购需求
采购标的 |
拟购合作时长 |
服务内容 |
厦航白鹭积分兑换服务采购（第二次） |
2年 |
1.积分抵现支付场景应用：根据招标人业务需求，快速拓展实体商户，完成商户的商务对接和积分抵现支付技术打通。主要场景包括但不限于： （1）机场等航旅相关的实体商户门店积分抵现支付； （2）热门商户门店积分抵现支付； （3）高频使用场景积分抵现支付； （4）能快速实现招标人指定商户的商务对接及积分抵现支付技术打通，实现积分抵现金支付。 2.积分兑换产品及权益：根据招标人业务需求，快速拓展积分兑换产品及权益，完成商户的商务对接和积分兑换技术打通。主要产品及权益包括但不限于： （1）航旅相关的产品及权益； （2）热门生活服务产品及权益； （3）高频使用产品及权益； （4）环保公益等产品及权益； （5）能快速实现招标人指定商户的商务对接及积分兑换技术打通，实现积分兑换产品及权益。 3.产品议价能力：具备较强的资源议价能力，以提升白鹭积分兑换价值。 （1）提供兑换备选产品或权益时，能提供高感知价值产品或独家产品； （2）兑换备选产品申报需提供比价表，产品报价须具有市场竞争力。 4.厦航品牌曝光及业务促进： （1）可以按照厦航要求，在合作商户或平台完成资源位的厦航积分累积及兑换业务宣传展示； （2）促成合作商户采购厦航积分。 5.支撑保障： （1）服务交付：若遇缺货、发错货品、延迟配送、客诉等情况，服务商需及时解决，配套相应客服支持，给予赔偿或者其它解决方案，直至相关问题完全解决； （2）客服支持：具备专属客服人员与厦航客服及业务人员对接，无缝完成客记咨询、投诉等各业务对接解答。 （3）异常监控：如遇系统卡顿、重复扣款、产品交付失败、恶意大额扣款等各类异常，能快速定位异常，预警并快速修复。 6.营销策划及支持： （1）通用性营销支持：每月及每个重点节假日，完成营销策划方案； （2）个性化营销支持：支持积分秒杀、抽奖等活动的策划及个性化技术服务。 |
2. 2年预估兑换量及金额参考：（投标人需包含但不限于以下明细，中标后以实际兑换量及兑换金额为准）
产品类型 |
预估兑换量/2年 |
机场等航旅相关产品（包括但不限于：机场商铺等） |
630万元 |
热门产品（包括但不限于：泡泡玛特，演唱会门票，博物馆门票，各类演出门票等） |
85万元 |
高频产品（包括但不限于：公共交通，共享单车等） |
85万元 |
其他新增产品（例如：环保公益，便利店等） |
50万元 |
三、投标人资格要求
投标人不满足下列规定的资格条件或提供资格证明文件不全的，其投标无效：
合同包1资格要求：
| 一般资格要求 | 1.投标人应具有独立承担民事责任的能力。如分公司投标，须取得总公司的授权2.不存在被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单3.不存在被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单4.不存在被招标人列入不诚信/限制交易供应商名单或被招标人处罚不得参与招标项目的情形5.不存在与招标人存在投资关系或存在重大经营风险。须提供资格声明函6.投标文件签字代表即投标人代表是法定代表人的须提供法定代表人身份证复印件（扫描件）；投标文件签字代表即投标人代表不是法定代表人的，须提供法定代表人对该代表的授权书以及法定代表人和被授权代表的身份证复印件（扫描件）7.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录8.投标人能提供正规的增值税专用发票9.符合招标文件第二章第3条载明“合格投标人”的规定 |
| 特定资格要求 | 1.投标人需提供一个自*开通会员可解锁*至今（以合同签订日期为准）积分兑换结算金额≥50万元的合作成功案例证明。 |
| 是否接受联合体投标 | 本项目不接受联合体投标。 |
四、招标文件的获取
1. 获取时间：【即日起】起至【*开通会员可解锁* 09:00:00】
2. 获取方式：欲参与本项目的投标人，须先通过合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（https://hexingtianxia.enjoy5191.com）（本文件后续所述电子平台均指该平台）进行相关信息登记、在线支付平台服务费，否则其投标（响应）将被拒绝。本项目只接受在本文件中指定的网站下载本招标文件的投标人投标。招标文件以加盖招标代理机构公章的文件为准。投标人如未在平台注册，请先按平台要求进行注册，注册免费，对平台操作有疑问的，请联系平台客服电话：400-870-5191。
五、CA证书办理及绑定
1. CA证书用于确保电子招投标过程文件合法性及投标文件保密性。没有办理CA证书，无法加解密投标文件、无法签章，无法参加网上开标等，因此下载文件时请及时办理CA证书。
2. CA的办理方式：登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台（网址：https://hexingtianxia.enjoy5191.com/home），选择“CA 办理”，按照指南引导进行办理，办理指南详见“用户指南”栏目。
3. CA驱动下载：CA办理获取后，登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，在“用户指南”栏目内下载安装CA驱动程序。
4. CA证书的绑定：在完成CA证书办理及CA驱动安装后，请登录合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，插入CA介质，点击“我的账号”-点击“Ca 绑定”，进入Ca 绑定页面，点击左上角的“+Ca 绑定”，完成CA证书绑定工作。成功后，可使用CA密码登录、加密、解密投标文件、电子签章等。
六、投标文件的递交及解密
1. 递交截止时间：【*开通会员可解锁* 09:00:00】。
2. 递交方式及地点：
本项目采用线上投标：投标人应在投标截止时间前通过合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台，完成电子投标文件的递交。
3. 逾期在合行天下·厦航可持续发展全国公共交易平台上传的投标文件，无论上传成功与否，电子招标投标交易平台均将无条件拒收。
投标文件递交异常处理：投标人的电子投标文件出现递交异常时，经招标人/招标代理机构与系统支撑团队确认，若为系统故障原因造成的，则应推迟该项目的投标截止时间（具体时间另行通知）直至该投标人完成电子投标文件递交；若非系统故障原因造成的，由该投标人自行承担相应责任。
投标文件解密异常处理：当所有投标人电子投标文件开标解密异常时，则推迟开标，直至投标文件可正常解密。当个别投标人电子投标文件开标解密异常时，经系统确认非系统原因造成的，由投标人自行承担相应责任。
七、开标时间及地点
1. 开标时间：【*开通会员可解锁* 09:00:00】
2. 开标地点：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼5层
八、联系方式
招标人：厦门航空有限公司
地址：厦门市湖里区东黄路321号
联系人：温小姐
联系电话：*开通会员可解锁*
招标代理机构：厦门航空文化传媒科技有限公司
地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼五楼
联系人：温小姐
联系电话：*开通会员可解锁*
九、质疑、投诉反馈途径
质疑/投诉人应按照规定的渠道路径维护自身合法利益，且所提供的质疑/投诉内容和相关证明材料应真实、客观、来源合法。调查过程中，若发现质疑/投诉人有意捏造事实、伪造证明材料、以非法途径取得证明材料，或故意诋毁，造成不良影响的，一经查实，将按照招标人相关规定严肃处理；构成违法犯罪的，依法追究法律责任。
如投标人对本项目招标文件有疑问的，可在质疑有效期内将有效的质疑材料通过书面方式递交至招标代理机构。
质疑材料受理单位：厦门航空文化传媒科技有限公司
受理地址：厦门市湖里区花屿路3号厦航新生产基地机务楼419
联系人及电话：刘先生，*开通会员可解锁*，邮箱：cgjd@xiamenair.com
如投标人对质疑回复结果不满意，或认为本次招标活动违反法律、法规或规章制度的，可在收到质疑回复2个工作日内进行实名投诉。
投诉材料唯一受理单位：厦门航空有限公司采购管理委员会办公室
联系地址：厦门市湖里区东黄路321号
电话：*开通会员可解锁*，邮箱：xhcgb@xiamenair.com
质疑有效期时限
| 阶段 | 质疑有效期时限要求 |
| 资格预审阶段 | 应于资格预审申请文件递交截止日期2日前提出质疑 |
| 招标文件发布阶段 | 应于投标文件递交截止日期10日前提出质疑 |
| 评标结果公示阶段 | 应于评标结果公示期内提出质疑 |
| （质疑、投诉具体要求详见招标文件中的质疑承诺及格式指引） | |
厦门航空文化传媒科技有限公司
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