电教信息化系统设备维护

发布时间：*开通会员可解锁* 11:00:28

项目名称：

联系人：张峻枫

采购单号：*开通会员可解锁*2607100002

采购方：兵团五家渠第一单位

采购预算：*开通会员可解锁*.0000

报价时间：*开通会员可解锁* 00:30:07

需求：

电教平台全部软硬件设备，维保周期 1 年。

服务器硬件：浪潮 NF5270M6 流媒体服务器 1 台、业务服务器 1 台；

云平台软件系统：清鹤 Clear Server2.0 课程计划、内容管理、后台管理、专网电视教育云应用软件各 1 套；配套 262 套 CLEAR PLAYER V2.0 多媒体播放器软件；

音视频编码设备：清鹤 CLEAR H3118 八路高清编码器、CLEAR H3411A 单路高清直播编码器各 1 套，路克瑞德直播信号源处理设备 1 套；

终端设备：清鹤 CLEAR H98MU 机顶盒 262 套；50 寸教学一体终端 84 套、43 寸 19 套、32 寸 8 套；

网络设备：华为 S5731S、S5735S 系列核心、汇聚、接入交换机共计 21 台，配套华为光模块 16 个；

配套辅材：262 点位现场安装调试、室内网络布线系统。

服务商需提供全年全维度技术保障服务，具体服务内容：

日常运行监测：7×24 小时实时监测服务器、云平台软件、终端、网络设备运行状态，定期开展系统性能优化、数据库维护、漏洞补丁更新；

多渠道技术支持：提供 7×24 小时电话答疑、远程在线调试，快速处置软件卡顿、登录异常、课件加载失败、数据同步错乱等一般性故障；

定期上门巡检：全年不少于 2 次现场上门维保，对服务器、交换机、教学终端、编码器开展硬件除尘、线路排查、参数校准，提前排查老化、短路等潜在故障；

重大故障现场抢修：发生系统崩溃、平台停机、大面积终端失效等重大故障时，技术人员第一时间到场处置，快速恢复系统运行；

系统升级与优化：按需提供软件版本升级、功能优化，协助大队规范运维台账、开展操作人员使用培训，年末出具全年平台运行检测报告；

全范围软硬件保修：维保期内清单内全部软硬件故障均纳入维修保障范围，覆盖软件崩溃、硬件损坏、网络链路故障等各类问题。

需求名称：电教信息化系统设备维护

供应商名称：北京宏诚辉视电子技术有限公司