参数性质

序号

具体要求

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1

1.1每日巡检系统环境，保障OA协同办公系统的稳定运行；查看系统补丁更新情况并下载安装，及时修补相应软件漏洞；

每周进行系统数据全量备份，保障系统数据安全；

针对日常使用中出现的各类问题，提供技术咨询与技术服务，协助甲方处理问题。

1.2根据甲方对OA办公系统实际使用需求，完成相应的开发、修改等工作，包括但不限于：①账号技术管理；②组织架构调整；③角色、岗位、数据权限、模块权限、管理员权限调整；④配置变更、流程调整、表单修改、参数变更等。

1.3为OA协同办公系统提供域名到期续费、SSL/TLS数字证书产品及服务（甲方仅需提供备案所需材料）。

1.4按照网络安全相关规定，制定网络安全应急响应预案，内容包括但不限于：应急组织与职责、风险与事件分级、监测与预警机制、应急响应流程、资源保障、培训与演练、事后总结及方案修订，确保OA协同办公系统软件、数据等安全，不发生网络安全事件。

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2

成立针对项目的运维团队（至少3人），提供团队成员名单，团队负责人应为响应供应商高级管理人员（在名单中明确职务）。项目负责人1人，要求取得国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部颁发的任一计算机技术与软件专业技术类别中级及以上资格证书或全日制大学专科及以上计算机相关专业毕业证书。

注：需提供身份证、资格证书或毕业证书复印件、近六个月（*开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*）的连续社保缴纳证明，并加盖投标人公章。

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3

制定运维服务方案，内容包括但不限于：服务内容、服务目标、服务级别协议（响应时间、解决时限等关键指标）、组织与职责、运维流程、安全保障措施、报告与改进。

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4

制定保密方案，内容包括但不限于：人员保密管理、数据加密传输与存储、访问权限控制、保密协议、保密培训及违规追责机制。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效。