参数性质

序号

具体技术(参数)要求

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1.1 系统基础运维：针对黑龙江省金融风险监测预警系统11个子系统，每日开展系统巡检，确保系统全时段稳定运行，巡检内容包括系统功能、访问状态、响应速度及数据展示情况等。

1.2 网络安全保障：每月针对系统进行漏洞扫描、病毒查杀、API排查，定期更新系统补丁、修复高危漏洞、关闭高风险端口，提升安全策略和防止SQL注入和XSS攻击防御等技术手段，确保系统网络安全。

1.3 需求响应：根据甲方优化需求，完成系统功能升级工作，包括子系统系统功能升级与优化、监测指标升级、监测预警模型升级等。

1.4 运行环境维护：对系统运行所需底层环境进行持续监控、巡检、优化与故障处理，主要包括操作系统补丁更新及账户管理、数据库性能调优及数据备份、中间件配置管理等。

1.5 数据安全保障： 每 周 至少开展一次系统数据、软件数据、 应用 数据 的 全 量 备份，一旦系统发生故障或数据丢失，能够在最短时间内恢复 备份；对 系统运行日志、数据库操作日志、接口调用日志、安全审计日志等进行不低于六个月的轮转备份，确保日志记录的完整性与可追溯性，对相关日志进行实时监测，如遇异常记录与告警，应立即开展应急处置。

1.6 数据互联保障：确保案件信息管理子系统、核查处置子系统中各类数据接口均能与国家平台接口互联互通；提供数据接口扩展服务，按照甲方需求，完成与其他平台的数据接口设计、对接及数据交互。

1.7 需提供7x24h在线服务，必要时，运维人员应在12小时内抵达现场提供技术支持服务。

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2

数据资源更新服务：实时全量更新数据资源，包括 11个子系统数据以及舆情数据、金融广告数据、风险企业数据、地理数据、金融企业名录数据、招聘数据、知识产权数据、司法数据、税务数据、工商数据、资产平台数据等；根据甲方业务发展需求，动态新增数据资源类别及资源。

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3

分析报告服务：按甲方要求，开展全面金融风险排查和企业排查工作，跟踪、汇总风险线索核查情况，同时通过对黑龙江省金融风险状态的监测，分析非法金融活动趋势，按月提供金融风险排查月报和风险企业的专报、快报。在每一报告期后 5个工作日内提供本月度风险排查报告。按照甲方工作需求即时提供企业金融风险专项分析报告。

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4

运维报告服务：按季度向甲方提交《运维服务量化分析报告》，报告应包含但不限于以下核心内容：运维服务分类统计、具体服务实施内容及工时分配明细、关键指标量化对比（含服务实施前后的系统可用率、故障处理时效等数据）、服务改进成效说明（需附可验证的基准测试数据）。

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5

数据信息查询服务：保证系统正常运行，并提供 7×24h数据信息查询服务，确保能通过系统检索企业风险信息，即时形成专项分析报告。

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6

系统使用培训服务：每年至少组织一次现场培训，培训主要针对系统实际使用人员，确保系统实际使用人员能够熟练掌握系统的操作、使用方法，并根据甲方实际需要，随时开展线上或现场系统使用培训。

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7

按照网络安全相关规定，制定网络安全应急响应预案，内容包括但不限于： 应急组织与职责、风险与事件分级、监测与预警机制、应急响应流程、资源保障、培训与演练、事后总结及方案修订， 确保 系统 不发生 重大 网络安全事件 ；参加甲方和相关单位组织的网络安全攻防演练和常规检查，对演练和检查中发现的问题进行整改。

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8

制定运维服务方案，内容包括但不限于：服务内容（系统运行与安全运维、日常巡检与监控机制、变更管理流程、性能优化与容量规划、服务报告等）、服务目标、服务级别协议（响应时间、解决时限等关键指标）、组织与职责、运维流程、安全保障措施、报告与改进。

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9

制定保密方案，内容包括但不限于：人员保密管理、数据加密传输与存储、访问权限控制、保密协议、保密培训及违规追责机制。

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10

成立针对项目的技术运维团队（至少 10人），提供团队成员名单，团队负责人应为供应商高级管理人员（在名单中明确职务）。技术负责人1人，要求取得下列任一资质证书：①国家CISAW(安全运维)或CCRC-CISAW认证；②国家计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试中级及以上资格证书；③项目管理专业人士资格PMP认证④全日制专科及以上计算机相关专业毕业证书。

注：需提供运维团队所有成员身份证、资格证书、毕业证书复印件、 *开通会员可解锁*至*开通会员可解锁*连续缴纳社保证明，并加盖供应商公章。

说明

打“★”号条款为实质性条款，若有任何一条负偏离或不满足则导致响应无效；