1

维保范围： 包含 该设备的主机合同期内 不限次数的人工维修 ，每年标准 保养2 次，远程保养 4 次；

2

配备客户服务专线电话，每年 365 天开通，接到故障报修电话后，在 2 小时内响应处理， 48 小时内到场；

3

合同期内提供，每年 2 次 的设备定期保养，调试、参数校正 , 并提供符合原厂技术要求的保养报告 , 不限次数的电话指导及现场维护服务；

4

提供安全运行相关项目检测、校准和修复，保证设备和病患安全，如下：

电气环境监测；旋转部分部件和电缆的紧固检查测试；运行环境和辐射警示检查；备份系统数据等

5

提供定位精度相关项目检测和校准，保证扫描精度；

6

提供辐射剂量相关项目检测和校准，避免额外辐射；

7

提供图像质量相关项目检测和校准，保证图像质量，如：扫描窗口和准直器窗口的检查和校准，设备系统扫描测试，图像伪影检查和校准，图像质量 QA 各指标的检测，专业模体校正，图像噪声测试等；

二、

数字化远程守护

1

提供数字化远程守护服务，并对球管、高压等核心备件相关参数、扫描量、磁盘空间、温湿度等提供实时监测及故障诊断；

2

支持客户通过登录提供的链接查询相关设备状态信息；

3

支持工程师派工、保养记录、维修记录等多种信息查询；

4

轻量化医疗设备唯一识别码系统，可查看设备基础信息 , 支持二维码资产管理 , 以及扫码报修 , 服务预约等；

5

支持应用服务适配 PC 机和手持移动终端设备