库沙新拜产业园卫生院保洁服务(第3次)

发布时间：*开通会员可解锁* 10:37:51

项目名称：

联系人：艾力夏提·阿不力克木

采购单号：2295*开通会员可解锁*256712*开通会员可解锁*

采购方：新疆生产建设兵团第一师库沙新拜产业园卫生院

采购预算：170000.0000

报价时间：*开通会员可解锁* 16:33:53

需求：

一.院感管理达标要求

1.人员配置与资质

配备足额保洁人员，保障各区域按时保质完成保洁工作；所有保洁人员必须经过外包公司岗前培训、医院职能科室考核合格后方可上岗。熟练掌握医疗废物处置、消毒液配比使用、职业暴露应急、清洁洁具分类使用四项核心知识。

2.日常院感执行

严格遵守医院院感防控各项规定，按时参加院感知识培训；规范落实医疗废物分类、收集、转运全流程；按规范开展区域消杀，完整留存消杀工作台账；保洁休息室保持干净整洁，不堆放、存放各类可回收废品。

3.物料与规范执行

保洁、消毒所用产品全部符合国家相关卫生标准；严格遵循GB 15982、WS/T 311、WS/T 367、WS/T 512等国家消毒、隔离、环境清洁规范开展作业，国家更新相关标准后同步调整作业要求；参照DB11/T 1863-2021规范优化服务。

4.企业主体责任

外包公司依照国家院感相关法规开展保洁服务；落实全员岗前院感培训，完善培训记录；因培训缺失引发院内感染问题，由外包公司承担全部处置责任。

二.环境卫生质量达标要求

1.清洁消毒规范

各病区、诊疗区域清洁消毒严格执行医院院感及设施消毒相关要求；清洁工具分区专用，诊疗区、卫生间、外围洁具分开使用，避免交叉污染；患者污染区域及时处置，落实床单元终末清洁。

2.垃圾处置规范

生活垃圾、医疗垃圾分类分装，运送至院内指定垃圾站点，做到垃圾不堆积、不外溢、无散落。

3.全域清洁标准

大厅、走廊、楼梯、诊室、输液室、卫生间、药房、办公室、院区外围、垃圾点无积灰、污渍、水渍、痰迹、呕吐物、蛛网、卫生死角；卫生间定时巡回保洁，无明显异味；外围绿化带无白色垃圾、落叶杂物。

三.安全管理达标要求

1.高空作业管理

开展外墙、外立面高空保洁作业前，提前向医院总务科室报备；作业人员持有效高空作业证件，配齐全套安全防护装备；高空作业全过程规范操作，杜绝安全事故。

2.现场安全防护

地面水渍及时清理，摆放防滑提示标识；配合医院做好楼宇悬挂物安全提醒工作。

3.财物与行为规范

保洁作业过程中妥善爱护医院各类设施设备，不慎损坏物品主动协商照价赔偿或更换同等合格物品；严禁在岗期间、院内任何场所开展宗教活动；不得囤积、收购、倒卖废品及医疗废物；不得侵占、盗取医院、医护及患者私人物品。

4.安全责任划分

保洁人员工作期间发生自身人身、财产损伤，或造成第三方人身、财产损害，全部责任由外包公司承担，医院不承担相关责任。

四.培训管理达标要求

1.培训体系建设

外包公司建立完善培训机制，制定年度、月度常态化培训计划，具备独立组织保洁业务、院感知识培训能力。

2.培训档案管理

所有培训留存完整签到、课件、考核记录，定期向医院管理部门提交备案；培训内容包含保洁流程、质量标准、院感防控、安全防护、服务礼仪。

3.年度常态化培训

每年至少组织一次全员保洁专业技能培训；医院每年组织一次保洁人员院感知识考核，考核不合格人员安排二次专项培训。

五.人员服务行为规范要求

1. 着装在岗管理

全体保洁人员统一穿着工装、佩戴工牌上岗，工装干净整洁；在岗不脱岗、串岗、迟到早退，按时完成巡回保洁工作。

2.文明服务礼仪

对待医护人员、就诊群众礼貌友善，不发生争执；遇到患者纠纷主动避让，不激化矛盾；不私下议论患者病情、窥探患者隐私；工作期间不闲聊、不玩手机、不处理私人事务。

3.人员报备管理

外包公司向医院提供加盖公章的完整保洁人员花名册；人员更换时，以书面形式提前告知医院；医院提出人员更换需求时，30日内完成合格人员替换。

六.外包公司履约服务承诺

1.物资自行配备

保洁抹布、清洁剂、垃圾袋等全部保洁耗材、消毒药剂由外包公司自行采购承担，消毒效果满足医院院感检测指标。

2.用工保障

足额配备符合标准保洁人员；按国家规定为员工缴纳五险，相关缴纳资料定期提交医院核验；员工工伤全部由外包公司承担赔偿责任。

3.服务保障

全天候满足医院保洁工作时段需求，无擅自停工、停保情况；设立专职保洁项目负责人，长期对接医院总务、院感科室，及时处置各类保洁问题；接到整改通知后第一时间完成区域卫生整改。

4.经营约束

不得转租、转让、抵押保洁服务区域，仅可开展医院许可保洁工作；不得以医院名义开展各类经营活动，独立承担税务、工商相关费用及债权债务；主动配合医院各类形象宣传、秩序维护工作。

5.合同履约约束

不得私自转包保洁服务；积极配合医院各职能科室日常检查、督导；各级卫生检查迎检工作全部落实保洁责任，卫生不达标相关处置工作由外包公司配合完成。

七.重大违规处置方式

出现倒卖医疗废物、院内开展宗教活动、盗窃财物、引发院感事件、高空无证作业、擅自转包等重大违规行为，双方开展专项协商，更换涉事人员，优化全流程管理制度，杜绝同类问题重复发生。

需求名称：库沙新拜产业园卫生院保洁服务(第3次)

供应商名称：新疆创泓人力资源服务有限公司