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兵团广播电视台新闻制作网驻场运维服务

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项目需求详情

一、 核心运维范围

1 、 核心系统：演播室直播系统、统一内容库及交互系统、媒资系统、收录系统、新闻生产网系统、制作网备份服务器系统、缩编网系统。

2、具体设备：演播室直播系统（含软件）、3楼新闻机房29台非编工作站（含非编软件）、4楼配音间4台配音工作站（含配音软件）、建设路机房6台非编工作站（含非编软件）、8楼核心机房3台转码工作站（MPC软件9套）、3台合成工作站（MPC软件12套）、8楼缩编机房8台非编工作站（含软件）、2台收录服务器（收录软件2套）、3台应急服务器（含软件）、2台接入交换机、8台核心Hive平台（含后台软件）、13台虚拟服务器（含软件）、1套vida存储、2台蓝光带库后台服务器（含软件）。

二、驻场人员要求

1、派驻1名专业驻场运维工程师，常驻采购方指定地点全职开展运维工作，需具备广电系统运维专业能力，能独立完成上述系统/设备的日常维护、故障排查与修复，熟悉索贝专业软件及相关硬件设备操作；

2、供应商需建立完善驻场管理制度，驻场人员信息提前报采购方审核，经同意后方可驻场，未经采购方书面同意不得擅自更换驻场人员；

3、若驻场人员无法履行工作任务，采购方有权提出整改或更换要求，供应商需在规定时间内落实。

三、具体运维服务标准

1、 硬件维护 ：每周对服务器、存储设备、网络设备等做外观检查；每月对存储设备进行磁盘健康检查；每半年对服务器做内部清洁；每年对网络设备进行全面性能测试并优化。

2、软件维护：每月对Windows端服务器重启、清理垃圾文件并检查流程；每半年对Linux端服务器执行上述操作；及时跟踪并在测试后一周内部署系统、软件的安全补丁及更新。

3、索贝专业软件维护：每周分析软件日志并反馈问题；按索贝建议定期更新专业软件，制定含数据备份、回滚方案的更新计划，确保不影响业务运行。

4、故障响应：紧急故障（影响核心业务）5分钟内响应、15分钟内到现场（远程故障立即排查）；一般故障15分钟内响应、30分钟内开始排查。

5、故障修复：紧急故障30分钟内恢复基本运行，2小时内给出彻底解决方案；一般故障2小时内完成修复，特殊情况需说明预计修复时间。

6、故障报告：故障修复后24小时内提交详细报告，包含现象、原因、排查过程、修复措施等，并存档备案。

7、数据备份：每月在业务低谷期做一次全量备份，备份完成后自动验证完整性。 按角色分配最小操作权限，定期审查更新权限、更新加密密钥。

8 、性能优化：实时监控服务器硬件及业务性能指标，每月分析数据并制定优化方案，两周内完成实施并评估效果。

9、文档管理：建立完善的系统架构、操作手册、维护日志等文档，系统/流程变更后3个工作日内更新，文档分类存储并设置访问权限。

10、其他服务：为系统使用人员提供技术支持，按需组织软件使用培训；提供7×24小时电话技术支持，驻场人员遵守采购方上下班时间，重大保障期全程在岗；每月提交运维月报，年度提交年度维护报告及量化性总结文档。

展开

服务周期：365天

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评选方式：综合评分评分标准(下载)预览

服务实施地：新疆维*自治区乌鲁木齐市头屯河区爱民路439号兵团广播电视台

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联系人：***

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发布时间：*开通会员可解锁* 20:23:06

采购编号：2*开通会员可解锁*

采购单位：新疆生产建设兵团广播电视台

供应商数量： 报名供应商不足二家。

允许1家中选

供应商资格：一、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且已在本系统注册的供应商。二、落实政府采购政策满足的需求：无。三、特定的资格要求：无。

异议处理项：如有异议请电话咨询采购人，采购流程问题请咨询平台运营。