2026年12345民政分中心服务项目公开招标公告
招标
发布时间:
2026-01-21
发布于
北京通州
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公告内容
项目编号
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公告详情
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公告概要:
公告信息:
采购项目名称 2026年12345民政分中心服务项目
品目
采购单位 北京市民政局(行政)
行政区域 北京市 公告时间 *开通会员可解锁* 14:27
获取招标文件时间 *开通会员可解锁**开通会员可解锁*每日上午:09:00 至 12:00 下午:12:00 至 17:00(北京时间,法定节假日除外)
招标文件售价 ¥0
获取招标文件的地点 北京市政府采购电子交易平台
开标时间 *开通会员可解锁* 09:00
开标地点 北京市政府采购电子交易平台,本项目采用远程电子投标及开标方式,由投标人自行使用CA认证证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标,按照流程完成签到、解密、开标确认等步骤。【投标人应及时关注北京市政府采购电子交易平台系统,解密时间10分钟,如投标人在规定的时间内解密不成功,则响应无效。】
预算金额 ¥463.055737万元(人民币)
联系人及联系方式:
项目联系人 吴云山
项目联系电话 *开通会员可解锁*
采购单位 北京市民政局(行政)
采购单位地址 北京市通州区留庄路4号院2号楼
采购单位联系方式 *开通会员可解锁*
代理机构名称 北京华诚永信工程管理有限公司
代理机构地址 北京市昌平区体育活动中心院内
代理机构联系方式 *开通会员可解锁*

项目概况

2026年12345民政分中心服务项目 招标项目的潜在投标人应在北京市政府采购电子交易平台获取招标文件,并于*开通会员可解锁* 09:00(北京时间)前递交投标文件。

一、项目基本情况

项目编号:11*开通会员可解锁*156764-XM001

项目名称:2026年12345民政分中心服务项目

预算金额:463.055737 万元(人民币)

最高限价:463.055737 万元(人民币)

采购需求:

包号

标的名称

采购包预算金额

(万元)

数量

简要技术需求或服务要求

01

2026年12345民政分中心服务项目

463.055737

1

负责12345市民服务热线交办市民政局的群众诉求派单接收、办理、转办、催办、办理回复的督查和督办,具体办理工作内容包含:签收市中心12345工单、复制导出工单、处理工单、回复来电群众、处理反馈工单,处理退回审核、完成审核、催办、汇总表格等。

负责回访市民政局、16个区民政局接收的12345市民服务热线交办的群众诉求办理情况,全面掌握全市民政领域12345群众诉求办理工作的三率(响应率、解决率、满意率)完成情况,具体工作内容包含:对区民政局、街道(乡镇)接收的民政业务12345派单复制导出工单、筛查辨识、处理反馈工单、汇总表格等。

合同履行期限:合同生效之日起1年。

本项目不接受联合体投标。

二、申请人的资格要求:

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定;

2.落实政府采购政策需满足的资格要求:

2.1 中小企业政策

■本项目不专门面向中小企业预留采购份额。

□本项目专门面向 □中小 □小微企业 采购。即:提供的货物全部由符合政策要求的中小/小微企业制造、服务全部由符合政策要求的中小/小微企业承接。

□本项目预留部分采购项目预算专门面向中小企业采购。对于预留份额,提供的货物由符合政策要求的中小企业制造、服务由符合政策要求的中小企业承接。预留份额通过以下措施进行:/。

2.2 其它落实政府采购政策的资格要求(如有):/。

3.本项目的特定资格要求:

3.1本项目是否属于政府购买服务:

□否

■是,公益一类事业单位、使用事业编制且由财政拨款保障的群团组织,不得作为承接主体;

3.2其他特定资格要求:在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)信用报告中,中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询信用记录,未列入失信被执行人、重大税收违法失信主体名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人。

三、获取招标文件

时间:*开通会员可解锁**开通会员可解锁* ,每天上午09:00至12:00,下午12:00至17:00(北京时间,法定节假日除外)

地点:北京市政府采购电子交易平台

方式:

供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台(http://zbcg-bjzc.zhongcy.com/bjczj-portal-site/index.html#/home)获取电子版招标文件。

售价:¥0 元,本公告包含的招标文件售价总和

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

*开通会员可解锁* 09:00(北京时间)

地点:北京市政府采购电子交易平台,本项目采用远程电子投标及开标方式,由投标人自行使用CA认证证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标,按照流程完成签到、解密、开标确认等步骤。【投标人应及时关注北京市政府采购电子交易平台系统,解密时间10分钟,如投标人在规定的时间内解密不成功,则响应无效。】

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

1.本项目招标编号:HCYX-2025-ZB-183

2.本项目需要落实的政府采购政策:本项目落实政府采购促进中小企业发展、政府采购促进残疾人就业、政府采购信用担保、节能产品、环境标志产品优先采购等政府采购政策。

3.本公告同时在中国政府采购网(http://www.ccgp.gov.cn/)、北京市政府采购网(http://www.ccgp-beijing.gov.cn/)发布。

4.本项目采用全流程电子化采购方式,请供应商认真学习北京市政府采购电子交易平台发布的相关操作手册(供应商可在交易平台下载相关手册),办理CA数字证书或电子营业执照、进行北京市政府采购电子交易平台注册绑定,并认真核实CA数字证书或电子营业执照情况确认是否符合本项目电子化采购流程要求。

CA数字证书服务热线*开通会员可解锁*电子营业执照服务热线400-699-7000技术支持服务热线 *开通会员可解锁*

4.1 办理CA数字证书或电子营业执照

供应商登录北京市政府采购电子交易平台查阅“用户指南”—“操作指南”—“市场主体CA办理操作流程指引”/“电子营业执照使用指南”,按照程序要求办理。

4.2 注册

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“操作指南”—“市场主体注册入库操作流程指引”进行自助注册绑定。

4.3 驱动、客户端下载

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“招标采购系统文件驱动安装包”下载相关驱动。

供应商登录北京市政府采购电子交易平台“用户指南”—“工具下载”—“投标文件编制工具”下载相关客户端。

4.4 获取电子招标文件

供应商使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台获取电子招标文件。

供应商如计划参与多个采购包的投标,应在登录北京市政府采购电子交易平台后,在【我的项目】栏目依次选择对应采购包,进入项目工作台招标/采购文件环节分别按采购包下载招标文件电子版。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包,供应商无法提交相应包的电子投标文件。

4.5 编制电子投标文件

供应商应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标,供应商电子投标文件需要加密并加盖电子签章,如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密,请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。

4.6 提交电子投标文件

供应商应于投标截止时间前在北京市政府采购电子交易平台提交电子投标文件,上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。

4.7 电子开标

供应商在开标地点使用CA数字证书或电子营业执照登录北京市政府采购电子交易平台进行电子开标。在规定的开标时间和解密时间内如因供应商问题,开标未签到、解密不成功,则响应无效。

七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称:北京市民政局(行政)     

地址:北京市通州区留庄路4号院2号楼        

联系方式:邢老师,*开通会员可解锁*      

2.采购代理机构信息

名 称:北京华诚永信工程管理有限公司            

地 址:北京市昌平区体育活动中心院内            

联系方式:吴老师,*开通会员可解锁*            

3.项目联系方式

项目联系人:吴老师

电 话:  *开通会员可解锁*

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