公告概要：

公开招标公告

一、项目基本情况

项目编号：YNZC2026-G3-00032-YNZZ-0007

项目名称：云南省财政厅集中运维体系建设项目（三次）

预算金额（万元）：230

最高限价（万元）：230

采购需求：建设呼叫中心系统（CTI）、业务系统（CRM）和在线客服系统（IM）等系统，完善省级运维中心门禁、监控、云桌面等设备，运用智能化手段，构建“统一服务入口+智能运维+立体安防”的集中运维管理体系。;建设统一服务平台，与云南省预算管理一体化系统集成，提供统一登录、系统集成、信息展示、帮助资源、服务工单办理、信息发布、服务工单管理、数据集中管理、用户与权限管理、系统审计等功能，实现呼叫中心业务系统（CRM）和在线客服系统（IM）等系统接入，覆盖全省所有财政部门和所有预算单位。;

合同履行期限：标段1:整体项目建设周期自合同签订之日起6个月完成项目建设，在系统验收通过后，提供一年免费运维服务 标段2:整体项目建设周期自合同签订之日起6个月完成项目建设，在系统验收通过后，提供一年免费运维服务

本项目（否）接受联合体投标。

二、申请人的资格要求：

1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；

2.落实政府采购政策需满足的资格要求：包1、2：无，非专门面向中小企业采购。（1）云南省财政厅集中运维体系建设项目-1标段：非专门面向中小企业采购;（2）云南省财政厅集中运维体系建设项目-2标段：非专门面向中小企业采购;

3.本项目的特定资格要求：【包1、2】 本项目的特定资格要求：无。

三、获取招标文件

时间：*开通会员可解锁* 06:00至*开通会员可解锁* 23:59，每天上午06:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）

地点：云南省政府采购电子交易平台（政采云https://www.zcygov.cn/）线上获取

方式：1.凡有意参加投标者，须在云南省政府采购电子交易平台（政采云）办理数字证书（CA），并在云南省政府采购电子交易平台（政采云）绑定数字证书（CA）后线上获取采购文件及其它采购资料。CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，CA申领后需登录云南省政府采购电子交易平台（政采云）完成数字证书（CA）绑定才可以使用，数字证书（CA）详见其办理流程。2.按上述要求获取文件的供应商视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的投标资格。

售价（元）：0

四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点

*开通会员可解锁* 09:30（北京时间）

地点：云南省昆明市西山区广福路中天融域一期17幢1单元3楼评标三厅

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日。

六、其他补充事宜

开标方式：网上开标 是否需要缴纳投标保证金：是 （1）云南省财政厅集中运维体系建设项目-1标段: 保证金金额：18000（元） 保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函、网银、电汇等非现金方式缴纳或提交 保证金缴纳截止时间：*开通会员可解锁* 09:30（2）云南省财政厅集中运维体系建设项目-2标段: 保证金金额：5000（元） 保证金缴纳方式：支票、汇票、本票、保函、网银、电汇等非现金方式缴纳或提交 保证金缴纳截止时间：*开通会员可解锁* 09:30 其他：1.本次招标公告在《云南省政府采购网》上发布，采购人及采购代理机构对其他网站发布或转载的公告内容不承担任何责任。2.采购项目需要落实的政府采购政策：政府采购节能产品、环境标志产品政策，政府采购促进中小企业发展政策，政府采购支持监狱企业发展政策，政府采购促进残疾人就业等。3.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。投标人按照采购文件规定和电子交易平台操作流程要求，参加政府采购电子化交易活动。因未完成注册、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败的，自行承担责任。

七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名 称：云南省财政厅

地址：昆明市五华区华山南路130号

联系方式：*开通会员可解锁*

2.采购代理机构信息

名 称：云南中咨海外咨询有限公司

地址：云南省昆明市滇池度假区中天融域小区17幢1单元4楼

联系方式：*开通会员可解锁*吴昊珊、李娜、李婷、李宇、罗枝维

3.项目联系方式

项目联系人：土杰灵、杨涵屹、陈生媛、李杰

电　话：*开通会员可解锁*吴昊珊、李娜、李婷、李宇、罗枝维