【需求描述】搭建合肥呼叫中心到上海腾讯云机房网络专线，网络抖动延迟<40ms，语音通话质量无卡顿

【人员要求】具备网络专线部署资质能力；

【交付件要求】保障呼叫中心AICC系统网络连接，通话质量优。

【其他】

①、24小时丢包率：a非偏远地区不高于1%、b偏远地区，不高于2%;网络抖动延迟<40ms②、单条线路每月可用率不低于99.99%。③、提供7*24*4（4小时到场服务）技术支持，根据场地现有业务类型对网络故障响应及解决时效的规定。(报修时起，a.15分钟内相应并排查故障、b.2小时内解决一般故障、c.4小时内解决硬件故障、d.8小时内解决物理线路/光缆故障解决④、网络异常、事故，事后须在2个工作日内提供完整的异常诊断分析报告。⑤、整个线路环境及关键节点需要有热灾备；⑥、乙方提供的服务质量应符合信息产业部发布的《电信服务规范》，应按工业和信息化发布的《电信服务标准（试行）》的电路质量要求，保证甲方租用的电路能够正常使用。

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