牵头人：

中国太平洋人寿保险股份有限公司苏州分公司

联合体成员：

中国人寿保险股份有限公司苏州市分公司

太平财产保险有限公司苏州分公司

紫金财产保险股份有限公司苏州分公司

中国平安财产保险股份有限公司苏州分公司

东吴人寿保险股份有限公司

苏州东吴财产保险股份有限公司

名称：苏州市区（含市本级、吴中区、相城区、工业园区、高新区和姑苏区）长期护理保险经办服务项目

服务范围：苏州市区(含市本级、吴中区、相城区、工业园区、高新区和姑苏区)

服务要求：（1）长护险政策宣传、咨询和解释工作。（2）长护险失能等级评估申请的受理审核、评估任务派发、评估结果复核、评估结果做出和送达、复评申请审核工作；长护险失能失智申请的受理审核工作；长护险辅具租赁服务申请的受理审核、复审核定、退租管理等工作。（3）长护险协议护理服务机构、协议评估机构和协议辅具租赁服务机构的遴选、日常管理和培训、监督考核和违规处理；以及长护险费用、评估费用和辅具租赁服务费用的审核、结算和支付。（4）对护理员、评估员的长护险服务进行监督考核，并对其护理质量和评估质量进行跟踪回访。（5）对参保人员失能评估和享受长护险待遇情况开展监督管理，防范风险。（6）建立健全自身信息系统，加强监督管理，提升服务质量，提升智能化监管水平。（7）对长护险数据的统计、分析和监测，并按月提交运行分析报告。（8）长护险业务档案资料的整理和保存，并及时归档至医保经办机构。（9）配合采购人做好服务期满后与新中标单位的经办交接工作。（10）长护险其他经办管理工作。具体详见招标文件。

服务时间：2年（*开通会员可解锁*——*开通会员可解锁*）。如协议期内出现以下重大调整事项，导致协议无法按原约定继续履行时，甲方有权解除协议，重新组织招标，包括：长期护理保险实施市级统筹，由市级统一经办；承保服务方式改为经办服务方式。上述解除情形甲方无需承担违约责任，协议费用按实履行情况进行结算。

服务标准：完善适应我市经济发展水平和老龄化发展趋势的长护险制度，逐步建立与经济社会发展和保障水平相适应的筹资动态调整机制，切实保障失能人员公平享受长护险待遇。具体详见招标文件。