武汉市第四医院常青院区物业管理服务项目推介洽谈会公告

一、项目名称：武汉市第四医院常青院区物业管理服务项目

二、服务期限：一年，合同期满后，经院方考核审查同意后可以续签一年合同，最多续签两年（次）

三、服务地点：武汉市第四医院常青院区

四、服务范围

常青院区物业管理服务项目，主要服务内容为院区的安全保卫、秩序维护、消防管理、监控中心值守、保洁服务、电梯操作服务、人事派遣、有害生物防制服务、消毒物品转运服务、绿化养护服务、污水处理值守服务、二次供水设施清洗消毒服务、其他服务【会议与活动服务保障、院内物品搬运、应急抢险救援、废旧物品的转运、PVC地板打蜡养护工作等】

五、委托管理项目

1、保洁服务

保洁服务范围包括：常青院区内的地面、楼道、扶手、房顶、内墙、电梯厅、门窗、雨棚吊顶、灯具、标识牌、病房、床、柜、面盆、便池、马桶、水池等。每年一次对全院（各病区走道、病房地面、手术室地面等）PVC地板进行打蜡养护，并按照医院要求进行临时性的PVC地板局部打蜡养护工作。

2、安全保卫、监控中心值守服务

安全保卫、监控中心值守服务范围包括：常青院区的安全通道、门诊、病区、护士站、医护人员办公室、停存放贵重设备等医院所有公共区域的安全巡视保卫工作；秩序维护；监控中心值守服务，院内物品的搬运以及应急抢险救援工作等。

3、消防管理服务

在医院消防部门的领导下，组建医院义务消防队伍，配备专职消防安保领班，保障医院消防安全通道畅通，开展消防设施设备的每日安全巡视，做好完成各项消防台账和检查记录。

4、电梯操作服务

电梯操作服务范围包括：常青院区直梯的操作服务及扶手电梯的日常巡视。

5、医疗废弃物回收、运送服务

常青院区在诊疗、护理活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的医疗垃圾的分类、收集。具体包括：A、感染性废物；B、病理性废物；C、损伤性废物；D、药物性废物；E、可回收利用的废物。

6、停车场管理服务

采购人将常青院区停车场委托给供应商进行24小时运营，与停车场收费相关设施设备均由采购人负责提供，供应商负责按采购人规定的收费标准据实收费并每半个月金额上缴给采购人一次。

7、有害生物防制服务

常青院区内建筑物室内环境和室外环境范围内有害生物防制。供应商派遣人员负责日常消杀工作，常规每周进行一次大范围集中的消杀服务（灭鼠、灭苍蝇、灭蚊虫、灭蟑螂、灭白蚁等），确保达病媒生物防制C级以上。服务人员需持有害生物防治从业人员培训合格证。针对各类检查，供应商须根据实际情况进行突击消杀服务，配合迎检。

8、消毒物品转运服务

供应商承担常青院区消毒物品转运工作。车辆必须保证每天24小时（不分节假日）处于备用状态，接到运输任务时30分钟到位；供应商提供车辆，转运车辆为不少于4.2米箱式货车，车辆尾部须加装自动升降板。按照指定时间将消毒物品转运至指定地点，并做好转运物品的接收移交工作。

9、绿化养护服务

供应商派遣人员对院区内的植物进行全面的修剪、机械打草；防虫治病，打药消毒；同时进行绿化地土壤改良，增施生物有机肥，确保苗木成活率达90％等工作。

10、二次供水设施清洗消毒服务

院区的二次供水设施（水箱、水池）交由供应商安排清洗消毒，每季度对二次供水储水设施清洗消毒一次；按照国家标准，委托水质检测机构每月对水质进行检测，并提供第三方水质检测报告，保证水质达到国家生活饮用水卫生标准。

11、综合维修保障服务

常青院区后勤综合维修人员由供应商派遣，负责院区各职能部门及各临床科室门窗、木制家具、玻璃安装、各种门锁、屉锁更换、给排水系统、水、电路故障的巡查检修等工作。供应商负责与派遣人员签订劳动合同，办理社会保险和工资发放。

12、勤杂服务

常青院区在诊疗、护理活动中送血、送氧、送物资（专指医嘱、文具、卫生用品、陪护床等）人员由供应商派遣，供应商负责与派遣人员签订劳动合同，办理社会保险和工资发放。

六、物业管理服务标准

1、保洁服务标准

（1）窗明地亮，地面无垃圾。

（2）墙面、桌面无痰迹和污迹。

（3）物品设施清洁，摆放整齐，无灰尘、无污垢、无悬挂物。

（4）卫生间便池无尿垢、无污迹、无异味。

（5）垃圾日产日清。

2、秩序维护服务标准

（1）严格按照采购人要求，协助采购人相关部门维护好各病区的正常医疗秩序。

（2）严禁推销、外卖、发传单人员进入大楼。

（3）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的安全隐患、财物损坏，应立即报告采购人有关部门，并协助处置。

（4）对值勤发现的情况和处理结果进行记载，并向采购人有关部门报告。

（5）当发生群体性事件，干扰、破坏采购人正常工作秩序时，供应商应及时采取有效措施，并将情况报告采购人主管部门或公安机关，协助作好疏导工作，维护秩序。

3、电梯操作服务标准

（1）保证采购人全部电梯按时开启、关闭（维修时间除外），引导乘客有序搭乘。

（2）供应商司梯员熟悉电梯的性能，熟练掌握电梯的操作方法及应急的处理程序。

（3）礼貌用语，热情服务，不得与乘客发生争吵。

（4）站立式服务，站姿端正，不得倚靠电梯，杜绝不正确站姿。

（5）出现电梯困人等紧急情况，应作好对乘客的解释和安慰工作，同时与消防监控中心、采购人或采购人委托电梯维保单位联系，便于组织解救，不得擅自强行开启电梯门。

（6）保持电梯内清洁，确保乘客满意使用

4、监控室服务标准

（1）监控室值班人员需服从医院的管理要求，严格按照国家要求实行双人双岗值守制度，执证上岗，24小时做好日常工作，保证监控系统的正常运行。

（2）监控室人员需熟练掌握监控设备的操作技能，定期对监控设备进行清洁维护工作，严格按照规程操作，密切注意监控设备运行状况，发现可疑情况及问题，及时向保安部主管上报，并做详细记录。

（3）值班期间值班人员不得擅自离岗，严禁闲杂人员进入，不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不得做与本岗位无关的事情，严格遵守劳动纪律及各项规章制度。

（4）保证监控室整洁干净无杂物，物品摆放整齐，每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。

（5）监控工作人员必需熟悉视频监控调阅流程及火灾应急处理流程，严格按照相关流程开展工作，并做好相关工作记录。遵守有关保密规定，不得泄露监控室工作内容。

5、医疗废物回收、运送服务的要求、程序及方法

（1）严格遵循医疗废物相关管理条例，在采购人院感办和护理部的指导下开展工作，根据医疗废物的类别，将医疗废物分置于符合规定的包装物或容器内。

（2）在盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装物或者容器进行检查，确保无破损、渗漏和其他缺陷。

（3）感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物应分类收集，不能混收。

（4）传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应使用双层包装物并及时密封。

（5）放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。

（6）盛装的医疗废物达到包装物或容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。

（7）包装物或容器的外表被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或增加一层包装。

（8）按采购人院感办的要求对医疗废物进行登记，登记的内容包括：医疗废物的来源、种类、重量或数量、时间、最终去向及经办人签名等项目，登记资料本至少保存3年，医疗废物转运联单至少保存5年。

（9）将医疗废物分类收集、运送至医院指定的暂时贮存地点。

（10）回收运送人员与医疗垃圾产生科室之间有交接登记并签字；回收运送人员与医疗垃圾暂存间保管人员之间有交接登记并签字；供应商与医疗垃圾回收销毁公司之间对医疗垃圾交接有登记并签字。

（11）按主管部门的规定要求，供应商工作人员必须做好自身的职业防护，着装齐全。

6、停车场管理服务的标准

（1）确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用，保证往来车辆在划定车位有序停泊。

（2）确保停车服务热情周到，服务满意，如出现停车纠纷现象，应当协助采购人妥善处理。

（3）确保停车场地面整洁无灰尘，无附着物。

（4）停车场出入口道闸、电脑、收费系统及附属设施设备等出现故障、老化现象，应当协助采购人做好更换或维修工作。

（5）按采购人的规定据实每半月将停车费上缴给采购人一次。

7、易耗品的配置

所需低值易耗品及清洁剂、清洁设备、清洁工具由供应商提供，包括保洁卫生所需各种清洁剂、光亮剂、所有类型规格的生活垃圾袋、所有类型规格的医疗垃圾袋、所有类型规格的生活垃圾桶（240L除外）、所有类型规格的医疗垃圾桶（240L除外）、芳香球、空气清新剂、消毒剂、纸篓、茶水间的塑料桶等保洁用品。

8、人员年龄结构比例

供应商物业人员年龄58岁以下50岁以上不超过40%，50岁以下不低于60%（其中30岁以下10%），不得聘请年龄超过60岁的物业人员。

七、付款方式

按月支付，根据实际服务人数的单价据实结算。

八、资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

九、响应文件提交时间

*开通会员可解锁*-30日，10月9日-10日（工作时间08：00-12：00，14:00-17:00）。响应文件（营业执照复印件、相关资质文件等）密封报送并盖骑缝章，封面注明参与单位、项目名称、联系人、联系方式及邮箱。

十、响应文件递交送达地址：武汉市第四医院武胜路院区后勤保障部

十一、会议时间及地点另行通知。

十二、联系方式

采购人：武汉市第四医院

地 址：武汉市第四医院武胜路院区后勤保障部

联系人：任文杰

电 话：*开通会员可解锁*

合同人员及服务清单

序号	岗位	最高限价（元/人）	预估人数 （人/月）	工作内容
1	保洁员	*开通会员可解锁*	60	完成病区内地面、楼道、扶手、电梯厅、门窗、标识牌及病房内床、柜、面盆、便池、马桶、水池等部位的物表清洁与消毒。
2	保洁技工	3303	2	房顶、内墙、门窗、雨棚吊顶、灯具等高位的清洁，电梯保养，室内外地面清洗、室内地面打蜡，保洁机器的使用、清洗、保养。
3	生活垃圾清收	3236	2	全院生活垃圾的收集、转运
4	医疗废弃物清收	3367	2	全院医疗垃圾的收集、登记、转运
5	司梯员	3270	18	全院直行电梯的操作服务及日常清洁；扶手电梯的日常巡视
6	后勤维修人员	5177	5	负责院区各职能部门及各临床科室门窗、木制家具、玻璃安装、各种门锁、屉锁更换、给排水系统、水、电路故障的巡查检修等工作
7	送药工	4029	1	向科室内运送药品，兼代协助检验科运送全院标本
8	管理人员	6000	4	全面负责部门的日常管理工作，做好各项现场工作的安排，每日进行现场巡查跟进服务质量。
9	保安员	4007	26	院内门诊区域秩序维护及每日病区安全巡视；监控中心值守服务；院内物品的搬运以及应急抢险救援工作；保障医院消防安全通道畅通，定期巡视消防设施设备。
10	车场秩序维护员	4192	15	确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用，保证往来车辆在划定车位有序停泊。
11	绿化养护	30000（包干服务）	/	对院区内的植物进行全面的修剪、机械打草；防虫治病，打药消毒；同时进行绿化地土壤改良，增施生物有机肥，确保苗木成活率达90％等工作
12	有害生物防制	50000（包干服务）	/	院内建筑物室内环境和室外环境范围内有害生物防制：各院区每周进行一次大范围集中的消杀服务（灭鼠、灭苍蝇、灭蚊虫、灭蟑螂、灭白蚁等），确保达病媒生物防制C级以上。针对各类检查，根据实际情况进行突击消杀服务，配合迎检。
13	二次供水设施清洗消毒	20000（包干服务）	/	每季度对二次供水储水设施清洗消毒一次；按照国家标准，委托水质检测机构每月对水质进行检测，并提供第三方水质检测报告，保证水质达到国家生活饮用水卫生标准。
14	消毒物品转运	260000（包干服务）	/	提供两辆转运车，每天24小时（不分节假日）处于备用状态，接到运输任务时30分钟到位；按照医院要求将消毒物品在指定时间内转运至指定地点，并做好转运物品的接收移交工作。

武汉市第四医院武胜路院区、古田院区及常青花园社区卫生服务中心

物业管理服务项目推介洽谈会公告

一、项目名称：武汉市第四医院武胜路院区、古田院区及常青花园社区卫生服务中心物业管理服务项目

二、服务期限：一年，合同期满后，经院方考核审查同意后可以续签一年合同，最多续签两年（次）

三、服务地点：武汉市第四医院武胜路院区、古田院区、常青花园社区卫生服务中心

四、服务范围

武胜路院区、古田院区及常青花园社区卫生服务中心物业管理服务项目，主要服务内容为院区的安全保卫、秩序维护、消防管理、监控中心值守、保洁服务、司梯服务、人事派遣、有害生物防制服务、其他服务【会议与活动服务保障、院内物品搬运、应急抢险救援、废旧物品的转运、PVC地板打蜡养护工作等】

五、委托管理项目

1、保洁服务

保洁服务范围包括：武胜路院区、古田院区及常青花园社区卫生服务中心内的地面、楼道、扶手、房顶、内墙、电梯厅、门窗、雨棚吊顶、灯具、标识牌、病房、床、柜、面盆、便池、马桶、水池等。每年一次对全院（各病区走道、病房地面、手术室地面等）PVC地板进行打蜡养护，并按照医院要求进行临时性的PVC地板局部打蜡养护工作。

2、安全保卫、监控中心值守服务

安全保卫、监控中心值守服务范围包括：武胜路院区、古田院区及常青花园社区卫生服务中心内的安全通道、门诊、病区、护士站、医护人员办公室、停存放贵重设备等医院所有公共区域的安全巡视保卫工作；秩序维护；监控中心值守服务，院内物品的搬运以及应急抢险救援工作等。

3、消防管理服务

在医院消防部门的领导下，组建医院义务消防队伍，每院区配备专职消防安保领班，保障医院消防安全通道畅通，开展消防设施设备的每日安全巡视，做好完成各项消防台账和检查记录。

4、电梯操作服务

电梯操作服务范围包括：武胜路院区和古田院区直梯的操作服务和扶手电梯的日常巡视。

5、医疗废弃物回收、运送服务

武胜路院区、古田院区在诊疗、护理活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的医疗垃圾的分类、收集。具体包括：A、感染性废物；B、病理性废物；C、损伤性废物；D、药物性废物；E、可回收利用的废物。

6、停车场管理服务

采购人将武胜路院区、古田院区停车场委托给供应商进行24小时运营，与停车场收费相关设施设备均由采购人负责提供，供应商负责按采购人规定的收费标准据实收费并每半个月金额上缴给采购人一次。

7、有害生物防制服务

武胜路院区、古田院区及常青花园社区卫生服务中心院内建筑物室内环境和室外环境范围内有害生物防制。供应商派遣人员负责日常消杀工作，常规每周三个院区进行一次大范围集中的消杀服务（灭鼠、灭苍蝇、灭蚊虫、灭蟑螂、灭白蚁等），确保达病媒生物防制C级以上。服务人员需持有害生物防治从业人员培训合格证。针对各类检查，供应商须根据实际情况进行突击消杀服务，配合迎检。

8、绿化养护服务

供应商派遣人员对武胜路院区、古田院区及常青花园社区卫生服务中心院区内的植物进行全面的修剪、机械打草；防虫治病，打药消毒；同时进行绿化地土壤改良，增施生物有机肥，确保苗木成活率达90％等工作。

9、二次供水设施清洗消毒服务

武胜路院区和古田院区院区的二次供水设施（水箱、水池）交由供应商安排清洗消毒，每季度对二次供水储水设施清洗消毒一次；按照国家标准，委托水质检测机构每月对水质进行检测，并提供第三方水质检测报告，保证水质达到国家生活饮用水卫生标准。

10、综合维修保障服务

武胜路、古田院区及常青花园社区卫生服务中心后勤综合维修人员由供应商派遣，负责院区各职能部门及各临床科室门窗、木制家具、玻璃安装、各种门锁、屉锁更换、给排水系统、水、电路故障的巡查检修等工作。供应商负责与派遣人员签订劳动合同，办理社会保险和工资发放。

11、勤杂服务

武胜路、古田院区及常青花园社区卫生服务中心在诊疗、护理活动中送血、送氧、送物资（专指医嘱、文具、卫生用品、陪护床等）人员由供应商派遣，供应商负责与派遣人员签订劳动合同，办理社会保险和工资发放。

六、物业管理服务标准

1、保洁服务标准

（1）窗明地亮，地面无垃圾。

（2）墙面、桌面无痰迹和污迹。

（3）物品设施清洁，摆放整齐，无灰尘、无污垢、无悬挂物。

（4）卫生间便池无尿垢、无污迹、无异味。

（5）垃圾日产日清。

2、秩序维护服务标准

（1）严格按照采购人要求，协助采购人相关部门维护好各病区的正常医疗秩序。

（2）严禁推销、外卖、发传单人员进入大楼。

（3）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的安全隐患、财物损坏，应立即报告采购人有关部门，并协助处置。

（4）对值勤发现的情况和处理结果进行记载，并向采购人有关部门报告。

（5）当发生群体性事件，干扰、破坏采购人正常工作秩序时，供应商应及时采取有效措施，并将情况报告采购人主管部门或公安机关，协助作好疏导工作，维护秩序。

3、电梯操作服务标准

（1）保证采购人全部电梯按时开启、关闭（维修时间除外），引导乘客有序搭乘。

（2）供应商司梯员熟悉电梯的性能，熟练掌握电梯的操作方法及应急的处理程序。

（3）礼貌用语，热情服务，不得与乘客发生争吵。

（4）站立式服务，站姿端正，不得倚靠电梯，杜绝不正确站姿。

（5）出现电梯困人等紧急情况，应作好对乘客的解释和安慰工作，同时与消防监控中心、采购人或采购人委托电梯维保单位联系，便于组织解救，不得擅自强行开启电梯门。

（6）保持电梯内清洁，确保乘客满意使用

4、监控室服务标准

（1）监控室值班人员需服从医院的管理要求，严格按照国家要求实行双人双岗值守制度，执证上岗，24小时做好日常工作，保证监控系统的正常运行。

（2）监控室人员需熟练掌握监控设备的操作技能，定期对监控设备进行清洁维护工作，严格按照规程操作，密切注意监控设备运行状况，发现可疑情况及问题，及时向保安部主管上报，并做详细记录。

（3）值班期间值班人员不得擅自离岗，严禁闲杂人员进入，不得在控制室内会客，值班时间不准看书看报，不准躺卧睡觉，不得做与本岗位无关的事情，严格遵守劳动纪律及各项规章制度。

（4）保证监控室整洁干净无杂物，物品摆放整齐，每日接班时，应将当班发生情况以书面形式告知接班人，接班人应检查设备的工作和清洁情况，保证设备处于良好的工作状态。

（5）监控工作人员必需熟悉视频监控调阅流程及火灾应急处理流程，严格按照相关流程开展工作，并做好相关工作记录。遵守有关保密规定，不得泄露监控室工作内容。

5、医疗废物回收、运送服务的要求、程序及方法

（1）严格遵循医疗废物相关管理条例，在采购人院感办和护理部的指导下开展工作，根据医疗废物的类别，将医疗废物分置于符合规定的包装物或容器内。

（2）在盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装物或者容器进行检查，确保无破损、渗漏和其他缺陷。

（3）感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物应分类收集，不能混收。

（4）传染病病人或者疑似传染病病人产生的医疗废物应使用双层包装物并及时密封。

（5）放入包装物或者容器内的感染性废物、病理性废物、损伤性废物不得取出。

（6）盛装的医疗废物达到包装物或容器的3/4时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。

（7）包装物或容器的外表被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或增加一层包装。

（8）按采购人院感办的要求对医疗废物进行登记，登记的内容包括：医疗废物的来源、种类、重量或数量、时间、最终去向及经办人签名等项目，登记资料本至少保存3年，医疗废物转运联单至少保存5年。

（9）将医疗废物分类收集、运送至医院指定的暂时贮存地点。

（10）回收运送人员与医疗垃圾产生科室之间有交接登记并签字；回收运送人员与医疗垃圾暂存间保管人员之间有交接登记并签字；供应商与医疗垃圾回收销毁公司之间对医疗垃圾交接有登记并签字。

（11）按主管部门的规定要求，供应商工作人员必须做好自身的职业防护，着装齐全。

6、停车场管理服务的标准

（1）确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用，保证往来车辆在划定车位有序停泊。

（2）确保停车服务热情周到，服务满意，如出现停车纠纷现象，应当协助采购人妥善处理。

（3）确保停车场地面整洁无灰尘，无附着物。

（4）停车场出入口道闸、电脑、收费系统及附属设施设备等出现故障、老化现象，应当协助采购人做好更换或维修工作。

（5）按采购人的规定据实每半月将停车费上缴给采购人一次。

7、易耗品的配置

所需低值易耗品及清洁剂、清洁设备、清洁工具由供应商提供，包括保洁卫生所需各种清洁剂、光亮剂、所有类型规格的生活垃圾袋、所有类型规格的医疗垃圾袋、所有类型规格的生活垃圾桶（240L除外）、所有类型规格的医疗垃圾桶（240L除外）、芳香球、空气清新剂、消毒剂、纸篓、茶水间的塑料桶等保洁用品。

8、人员年龄结构比例

供应商物业人员年龄58岁以下50岁以上不超过40%，50岁以下不低于60%（其中30岁以下10%），不得聘请年龄超过60岁的物业人员。

七、付款方式

按月支付，根据实际服务人数的单价据实结算。

八、资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

九、响应文件提交时间

*开通会员可解锁*-30日，10月9日-10日（工作时间08：00-12：00，14:00-17:00）。响应文件（营业执照复印件、相关资质文件等）密封报送并盖骑缝章，封面注明参与单位、项目名称、联系人、联系方式及邮箱。

十、响应文件递交送达地址：武汉市第四医院武胜路院区后勤保障部

十一、会议时间及地点另行通知。

十二、联系方式

采购人：武汉市第四医院

地 址：武汉市第四医院武胜路院区后勤保障部

联系人：任文杰

电 话：*开通会员可解锁*

合同人员及服务清单

序号	岗位	最高限价（元/人）	预估人数（人/月）		工作内容
			武胜路院区	古田院区
1	保洁员	*开通会员可解锁*	149	108	完成病区内地面、楼道、扶手、电梯厅、门窗、标识牌及病房内床、柜、面盆、便池、马桶、水池等部位的物表清洁与消毒。
2	保洁技工	3303	6	5	房顶、内墙、门窗、雨棚吊顶、灯具等高位的清洁，电梯保养，室内外地面清洗、室内地面打蜡，保洁机器的使用、清洗、保养。
3	生活垃圾清收	3236	3	2	全院生活垃圾的收集、转运
4	医疗废弃物清收	3367	4	3	全院医疗垃圾的收集、登记、转运
5	司梯员	3270	45	28	全院直行电梯的操作服务及日常清洁；扶手电梯的日常巡视
6	夜班司机	5077	1	0	负责武胜路院区夜间值守递送物品
7	后勤维修人员	5177	9	4	负责院区各职能部门及各临床科室门窗、木制家具、玻璃安装、各种门锁、屉锁更换、给排水系统、水、电路故障的巡查检修等工作
8	送药、送氧工	4029	1	2	向科室内运送药品、氧气罐
9	病理送检员	500	1	0	协助检验科运送全院标本
10	库房物资配送	3500	1	1	向科室内运送文具、卫生用品等后勤用品
11	管理人员	6000	5	4	全面负责部门的日常管理工作，做好各项现场工作的安排，每日进行现场巡查跟进服务质量。
12	保安员	4007	45	42	院内门诊区域及各楼宇出入口秩序维护；监控中心值守服务；院内物品的搬运以及应急抢险救援工作。
13	车场秩序维护员	4192	17	11	确保停车场内各安全通道、安全出口和道闸系统等的正常使用，保证往来车辆在划定车位有序停泊。
14	特勤员	5057	7	5	安全通道、门诊、病区、护士站、医护人员办公室、停存放贵重设备等医院所有公共区域的安全巡视保卫工作；保障医院消防安全通道畅通，定期巡视消防设施设备。
15	绿化养护	46000（包干服务）	/	/	对院区内的植物进行全面的修剪、机械打草；防虫治病，打药消毒；同时进行绿化地土壤改良，增施生物有机肥，确保苗木成活率达90％等工作
16	有害生物防制	72000（包干服务）	/	/	院内建筑物室内环境和室外环境范围内有害生物防制：各院区每周进行一次大范围集中的消杀服务（灭鼠、灭苍蝇、灭蚊虫、灭蟑螂、灭白蚁等），确保达病媒生物防制C级以上。针对各类检查，根据实际情况进行突击消杀服务，配合迎检。
17	二次供水设施清洗消毒	44000（包干服务）	/	/	每季度对二次供水储水设施清洗消毒一次；按照国家标准，委托水质检测机构每月对水质进行检测，并提供第三方水质检测报告，保证水质达到国家生活饮用水卫生标准。

武汉市第四医院常青院区食堂委托管理服务项目

推介洽谈会公告

一、项目概况

1.项目名称：武汉市第四医院常青院区食堂委托管理服务项目

2.委托管理食堂地址：常青院区

3.院区开放床位数500张左右。

4.职工每人每月补助600元，刷卡进餐，自主消费，年底消费不清零。患者及家属自主进餐，现金当场结算。

5.委托服务内容：提供食堂管理和运营服务，满足职工、患者及家属进餐需求，并提供相应的水果、饮料、副食消费服务。

6.服务期限：一年，合同期满后，经院方考核审查同意后可以续签一年合同，最多续签两年（次）

7.进场交接：合同签订后一周内完成进场准备工作，随时交接。

8.委托服务合作方式：中标人自负食堂餐饮所用成本，包括水、电、天然气，以及人工成本（包括员工社会保险等）、相关运行、管理费用、设备设施更新、维护费用和经营中产生的其它费用。

9.付款方式：患者、家属现金购买当场结算，菜品不打折，不能高于同期同质产品市场价格。职工刷卡消费，职工食堂菜品价格按病患家属菜品价格乘以综合折扣计算，每月按考核结果据实结算。

二、商务要求

（一）管理目标和制度

1.严格执行《中华人民共和国食品安全法》，和《湖北省安全生产管理条例》。强化食品卫生、食品安全的管理制度、严格按照国家食品卫生、食品安全法规，进行食品的采购、储存、清洗、加工、制作、供应工作，确保食品质量新鲜、优质、安全。

2.根据国家有关规定，从业机构及人员各种证照合法、齐全，管理规范，有相关保证食品卫生、食品安全、消防安全、操作安全、人身安全管理制度、职责 及操作流程、服务标准，应急处理预案。

3.严格执行相关卫生规范、按标准要求，进行餐具、厨具等用具的清洗、消毒处理，保证各种餐具用具洁净无菌使用；严格执行灭鼠、灭蝇、灭蟑螂及有害生物防治工作制度；严格执行食品留样工作制度。严格执行消防安全管理制度，保证消防安全。严格环境卫生管理，保持环境清洁。

4.接受相关监管机构及医院相关管理部门的监管，按照三级医院评审细则要求，做好各项医院食堂管理的达标工作。在医院相关营养师的指导下，做好营养食堂的营养膳食工作。配合医院做好相关迎检工作。

5.为响应国家政策，按照《省财政厅 省农业农村厅 省乡村振兴局 省供销合作总社省总工会关于转发<关于运用政府采购政策支持乡村产业振兴的通知>等文件的通知》（鄂财采发[2021]3号）的文件要求，在合同期内，中标人每个自然年从“脱贫地区农副产品网络销售平台”（www.fupin832.com，简称 “832平台”）采购不低于当年预留份额的食堂农副产品原材料。其他食材的采购，应按国家《食品安全法》的规定程序进行采购，并做好物资采购的索证索票工作，严禁采购无证照物资。中标人要有物资进出仓制度与货物验收制度及相关记录。

6.配有食品安全管理员证书资格的专职管理人员2名及食品安全总监，负责食品安全管理。

（二）采购人权利义务

采购人行使监督、管理权利，提供一定硬件基础和必要的设施设备。

1.提供完整职工、患者进餐餐厅（已装修），必要的舒适度和必要的美感；（相应就餐的桌椅）

2.提供能完善保障供给的操作场地，如操作间、库房、粗加工、清洗、消毒等等相应配套场所。

3.提供固定的食堂设备设施：以交接设备清单为准。

4.水、电、气能满足正常运行的需求；

5.协助中标人建立职工进餐刷卡系统，负责每月职工补贴在系统中的发放。

6.中标人在终止合同停止经营时应将采购人提供的所有资产设备移交采购人，如有丢失或人为损坏，按折旧比率计算赔偿损失。

7.核定中标人所有食品价格。

8.中标人每月进行服务考核，连续3个月考核不合格。有权终止合同。

（三）中标人权利义务

1.遵守国家法律及省、市、区相关管理法规，自觉接受相关监管部门及采购人的监督和指导，规范管理，保证食品卫生安全、消防安全；

2.中标人自主经营，独立核算，自负盈亏，所有债权债务、用工人员管理与采购人无关，采购人不承担任何经济连带责任；

3.中标人经营活动以完善医院后勤保障服务、提升食堂饮食服务品质、方便医院职工和患者就餐为原则，保障采购人职工、患者，早、中、晚三餐的伙食供应。全年无间断提供就餐服务（含国家法定节假日及遇到停水、停电等突发情况时）。保证食品的供应安全，做到饭菜可口、物美价廉。

4.提供医院重要接待活动的酒席和自助餐等特别餐饮服务需要。

5.为单位组织的活动（科室讲座、学术交流、运动会等）提供外餐服务。

6.周末、节假日、春节等根据职工需求自制炸元子、鱼块、卤牛肉等半成品，让职工在假期节日休息时间，方便烹制，食用食堂制作的经济实惠的放心食品。

7.为职工提供原材料（米、食用油、饮料、干货等）集中代购服务。

8.中标人提供职工、患者就餐食品供应低于市场价，成本核算控制在保本微利；所采购的食材必须符合国家食品安全要求，主副食品必须是品牌厂家生产的合格产品并为非转基因食品，所有食品调料、添加剂（如酱油、醋、味精、鸡精、酵母等）要求品牌厂家合格产品，并有产品质检报告，提供相关资质报备。

9.中标人应不断完善经营管理，创新管理服务模式，更新菜肴花色品种，提升职工、病员满意率。

10.中标人负责保管维修采购人提供的厨房所有的设备、设施，必要时更新或增加厨具设施，其维修、更新经费中标人自理。中标人负责建立职工刷卡系统，包括线上及线下消费系统及相关设备的采购、维修及维护。

11.中标人须维护好采购人提供的建筑物及设备等完好、完整；不得以整体或部分转租、转借或转包；不得任意破坏或拆除原有结构，如确实有更改的需要，必须经采购人基建部门同意方可施工。

12.中标人必须做好防火、防盗、防毒等安全工作。除了安全值班人员，中标人不得在食堂安排员工住宿。

13.中标人必须满足采购人的管理要求，并自行承担小超市的维修改造、设备购置等费用。

14.中标人必须满足招标人的管理要求。

15.为加强风险防范对招标人资产的保护，中标人须一次性预交履约保证金人民币3万元。中标人在履行合同期间，如出现食品安全、火灾、燃气泄漏等安全事故，由此造成的损失及责任全部由中标人承担，采购人有权对中标人进行经济处罚。

16.根据第三方房屋资产评估结果，投标人每月向采购人缴纳的房屋租金。

三、技术条款

（一）服务标准及要求

1.食堂实行“现场自选开餐”经营策略，开餐模式采取“平价大伙”及“风味特色”相结合。

2.满足我院职工、患者及家属等人员就餐需求。

（1）提供科室病房订餐、送餐服务。

（2）早、中、晚三餐提供医院基本膳食服务，早餐≥15个菜品。中餐≥25个菜品，晚餐≥16个菜品。

（3）中餐有盒饭，小炒，自助称菜，小碗菜等多种菜品供大家选择，酌情提供商务餐服务。并在营养师的指导下，提供治疗膳食（普食、软食、半流质、流质）服务。

（4）菜品价格不得高于市场同期同质菜品价格。

（5）食堂委托服务餐标表

项目	供餐模式、品种	时间
营养 早餐	豆浆、豆腐脑、馒头、包子（素、荤）、花卷、白粥、小米粥、黑米粥、油饼、面窝、糯米鸡、千层饼、豆皮、鸡蛋、热干面、牛肉面（粉）、三鲜面（粉）、肉丝面（粉）、炸酱面（粉）、馄饨、酸奶等，≥15个品种。	6：30-9：30
	豆浆、豆腐脑、馒头标识无糖、有糖供选择。下病房为职工、患者提供订餐、送餐服务。	/
中餐 晚餐	全自助餐	中餐：11：30-13：30 晚餐：16：30-18：30
	中餐： 餐厅全自助餐：菜肴品种≥25个。 手术室全自助餐：菜肴品种≥12个。 餐厅为职工、患者分楼层提供全自助餐服务。职工就餐，依据季节提供奶类、水果，免费提供饭、咸菜、汤。
	晚餐：餐厅全自助餐菜肴品种≥16个。 下病房为职工、患者提供订餐、送餐服务。
	食堂餐厅每天提供养生罐汤：包含不限于鸡、鸭、鱼、排骨、骨头、菌、菜等的各种汤类。
	特色小吃：包含不限于各种煲类、盖饭、豆丝、面、粉、菜
	风味小炒：鸡、鸭、鱼、肉、素菜≥30个品种。酌情提供商务桌餐服务。
	套餐盒饭：不同价位，菜肴≥5个品种。
	治疗膳食：依据营养处方制作各种治疗套餐。早、中、晚三餐均提供流质、半流质、软食、普食。提供专人送餐下病房，并为患者提供订餐、送餐服务。	满足订餐需求
超市 业务	包含不限于副食品、零食、饮品、速食等供应。	7:00-18:30

3.食堂员工基本素质要求

（1）统一着工装，佩戴工号牌，穿着整洁，仪表端庄。

（2）精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、不大声喧哗。

（1）文明礼貌，尊重他人、态度和蔼、保护客户隐私、使用文明用语。

（4）遵规守纪，遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守规章制度。

（5）全体员工持健康证上岗，专业岗位必须持证上岗，其他岗位需考核合格上岗。

（6）坚守本职岗位，禁止酒后上岗及在岗位上吸烟。

（二）其他要求

1.投标人服务人员在服务期内要服从采购人管理，遵守采购人规章制度和纪律。

2.服务期内的业务培训由中标人组织安排。

3.投标人服务人员必须体检合格，持有健康证、上岗证、身份证及卫生知识培训证并报采购人备案。

4.投标人服务人员要有良好形象和工作态度，统一着装，佩戴工号。

5.投标人用工须遵守《中华人民共和国劳动合同法》相关条款。

6.投标人所制作、销售的食品质量要求必须符合国家的卫生、安全标准，并确保随时接受采购人及国家卫生部门的检查与监督。

7.投标人必须按照采购人食堂管理人员通知的时间、数量、品种、品质要求准时送货，经验收合格后签字确认，不能以任何理由推托，一旦影响到医院食堂的正常运转，投标人应承担相应的经济赔偿。

8.投标人应严格遵守《食品卫生法》和《动物检疫法》等相关规定，一经发现供应以下食品，除全部退货外，将取消供货单位的供货资格，供货单位并承担由此造成的经济责任和法律责任。

（1）腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，对人体健康有害的。

（2）含有毒、有害物质或者被有害物质污染，对人体健康有害的。

（3）含有致病性寄生虫、微生物或者微生物含量超过国家限定标准的。

（4）未经动物检疫部门检疫、检验或者检疫、检验不合格的肉类及其制品。

（5）病死、毒死或者死因不明的禽、蓄、兽、水产动物等及其制品。

（6）掺假、掺杂、伪造，影响营养、卫生的。

（7）用非食品原料加工的，加入非食品用化学物质或者将非食品当作食品的。

（8）超过保质期限的。

9.投标人应对本项目服务期内容、时间作出承诺。

10.服务期内投标人提供免费7*24电话支持服务。

11.投标人自行勘察现场,勘察费用自理。投标人在勘察现场的同时，应考虑一切可能存在的投标风险，如有疑义，投标人须在投标截止时间前向采购人或采购代理机构提出书面答疑要求，在投标截止期前没有对现场及其它问题提出疑义的视同认可《招标文件》中所提出的任何要求，中标后若由此发生的任何费用均由投标人自行承担。

12.采购人仅提供食堂现有设施设备，如有更换、改造等费用，由中标人自行承担。

13.超市业务以辅助职工用餐为主旨，不得作为主营收入业务。投标人在经营超市时，售卖价格不得高于近两个月内武汉市内3-5家知名大卖场的平均价，时令商品除外。如后期经采购人审核价格虚高的，投标人需按高出价格的两倍补足差价，取消中标资格并承担相应责任。

（三）验收要求

1、依据食堂委托服务考核方案，采购人定期对中标人的服务情况进行考核。

2、采购人对中标人在托管期间涉及食品生产的原料质量和供货渠道、餐饮品种的价格、质量、服务态度和清洁卫生、消防、安全等方面具有管理、监督、知道及处罚权。采购人可定期或不定期在就餐群众中调查饭菜质量、数量、价格及服务情况并将有关信息反馈中标人，中标人应虚心听取意见，采取措施，及时进行整改。

3、采购人依据《食品安全法》和《动物检疫法》等国家相关法律规定和双方约定对中标人托管经营进行验收。

《食堂综合服务质量考核表》

日期：

项目	考核内容	分值	得分
卫生 管理 (30分)	工作人员进入厨房作业区着工作服、帽，做好个人卫生，售卖时戴口罩，必要时持物钳。	10分
	就餐厅墙壁、地面、楼梯扶手、窗台、玻璃、吊灯、电扇保持清洁，各台面保持清洁，餐桌椅摆放整齐、桌上物品摆放有序；餐具整洁干净，摆放有序。	10分
	食堂除“四害”设施齐全，纱窗、门帘完好清洁。食堂外围墙面、地面清洁。	10分
菜肴 质量 （30分）	早、中、晚餐菜肴质量、数量达到标准要求。	5分
	菜肴随季节变化调整，不断推陈出新，荤素搭配适宜，营养均衡。	10分
	菜肴新鲜，色泽、口味好。低盐少油，咸、淡适宜，有保温设施，温控适宜。	10分
	根据就餐情况，及时更新添加菜肴，合理控制上菜节奏，杜绝浪费。	5分
服务 质量 （25分）	服务人员规范着装，及时接听电话，解释耐心，热情周到，语言规范，文明礼貌。	10分
	订餐员到科室和床边订餐，按时送餐，配送工具干净整洁，摆放有序，有保温设施。	5分
	服务员分工明确，保持餐台整洁卫生，保证饭菜、调料等供应，餐具、牙签、餐巾纸等补充及时。	5分
	就餐期间服务人员要做好巡查，及时收残清理餐桌、地面。	5分
其他 （15分）	按时订餐，及时供应。	5分
	食品价格稳定、合理。	10分
总分		100分

得分大于等于90分为合格，该月费用全额计算，得分80-89分为基本合格，该月餐饮费用按每低于90分1分扣减1%；得分小于80分为不合格，连续三个月考评不合格，采购人有权单方面终止服务合同。

四、报价要求

投标人应根据本章中“职工用餐常见菜品限价表”中的最高限价进行综合折扣报价。如：综合折扣报价为90%（即为9折）

职工用餐常见菜品限价表
（1）早餐类
序号		品名	份量		单位		最高限价		备注
		鲜肉包	90g-100g		个		2元		馅心25克
		花卷	100g-120g		个		1元
		馒头	100g-120g		个		1元
		鸡蛋	50g-60g		个		2元
		白米粥	400g-500g		份		2元
		小米粥	400g-500g		份		2元
		豆皮	200g-250g		份		7元
		油饼	110g-120g		个		2元
		热干面	400g-450g		份		5元
		肉丝面（粉）	550g-600g		份		10元		带汤
		三鲜面（粉）	550g-600g		份		10元		带汤
		炸酱面（粉）	550g-600g		份		10元		带汤
		馄饨	550g-600g		份		8元		带汤
		牛肉面（粉）	550g-600g		份		15元		带汤
（2）中晚餐
自助称菜 1.8 元/两，配荤量不得低于30%。 盒饭 20 元一份，一大荤，两小荤，一素菜。熟重不低于650g 投荤量不得少于100g。 盒饭 30 元一份，一大荤，两小荤，一素菜，一酸奶，一汤品。熟重不低于850g 投荤量不得少于150g。 盒饭 40 元一份，一大荤，两小荤，一素菜，一酸奶，一汤品，一水果。熟重不低于850g 投荤量不得少于200g。
（3）小碗菜
序号	品 名			熟重		投荤量		最高限价
	酸辣土豆丝			250g-280g		/		6元
	清炒小白菜			250g-280g		/		5元
	肉末烧豆腐			250g-280g		30g		8元
	番茄鸡蛋			250g-280g		30g		10元
	山药木耳肉片			250g-280g		50g		10元
	干锅花菜肉片			250g-280g		50g		13元
	杭椒小炒肉			250g-280g		80g		13元
	回锅牛肉			250g-280g		60g		17元
	风味滑鱼块			250g-280g		120g		15元
	木耳肉片			250g-280g		80g		13元
	葱爆猪肝			250g-280g		80g		13元
	青豆玉米鸡丁			250g-280g		60g		10元
	玉米鸡丁			250g-280g		60g		10元
	大白菜烧肉丸			250g-280g		70g		15元
	香芹炒鸡丝			250g-280g		60g		9元
	芙蓉蒸蛋			250g-280g		/		5元
	香干肉丝			250g-280g		30g		10元
	泡菜苕粉肉丝			250g-280g		30g		14元
	粉蒸肉			250g-280g		100g		17元
	土豆烧鸡块			250g-280g		80g		15元
	千张肉丝			250g-280g		80g		10元
（4）小炒
序号	品 名			熟重		投荤量		最高限价
1.	木须肉			450g-500g		150g		18元
2.	蒜苗肉丝			450g-500g		150g		18元
3.	香干肉丝			450g-500g		150g		18元
4.	海带苗烧肉			450g-500g		150g		20元
5.	外婆菜炒肉丝			450g-500g		150g		20元
6.	千叶豆腐炒肉			450g-500g		150g		20元
7.	土豆炒肉片			450g-500g		150g		20元
8.	黄瓜炒肉片			450g-500g		150g		18元
9.	泡菜苕粉肉丝			450g-500g		150g		18元
10.	鱼香茄子			450g-500g		100g		18元
11.	青椒肉丝			450g-500g		150g		20元
12.	四季豆炒肉			450g-500g		150g		20元
13.	五花肉炒花生芽			450g-500g		150g		22元
14.	小炒笋尖(辣)			450g-500g		150g		22元
15.	爆炒猪肝			450g-500g		250g		22元
16.	小炒蒙古肉			450g-500g		150g		24元
17.	农家小炒肉			450g-500g		150g		20元
18.	鱼香肉丝			450g-500g		150g		20元
19.	香干回锅肉			450g-500g		150g		20元

说明：附表1中所述投荤量最大允许负偏差范围为10%。

五、资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、本项目的特定资格要求：投标人须具备有效的《食品经营许可证》，国家另有规定的从其规定。

六、响应文件提交时间

*开通会员可解锁*-30日，10月9日-10日（工作时间08：00-12：00，14:00-17:00）。响应文件密封报送并盖骑缝章，封面注明参与单位、项目名称、联系人及联系方式。

七、响应文件递交送达地址：武汉市第四医院武胜路院区后勤保障部

八、会议时间及地点另行通知。

九、联系方式

采购人：武汉市第四医院

地址：武汉市第四医院武胜路院区后勤保障部

联系人：任文杰

电话：*开通会员可解锁*