一、项目概况

1.项目名称：陕西科技大学沁园小区楼宇对讲系统年度维保服务

2.项目地点：西安市未央大学园区沁园小区（二期、三期）

3.项目概况：小区二期 780 套、三期 390 套，共计 1170 套楼宇对讲系统，包含室内机、单元门口机、楼层分机、楼层设备电源、管理中心机、线路及平台软件等全系统维保服务。

4.服务期限：自合同签订之日起 1 年。

5.项目预算：￥30000元，供应商报价超出项目预算视为无效响应。

二、维保服务内容与要求

（一）维保范围

对小区内 1170 套楼宇对讲系统的所有硬件设备及配套平台软件进行全面检测、维修、保养，确保系统稳定运行。

（二）服务标准与要求

1.定期巡检服务

⑴每月对维保项目进行不少于 1 次全面检测，填写巡查记录，发现故障及时排除修复，巡检记录作为维保考核依据。

⑵每季度开展不少于 1 次专项检测，对设备运行状态进行评估，消除潜在故障隐患。

2.故障响应与维修服务

⑴提供 7×24 小时维保热线，全年无休接受服务请求。

⑵接到服务请求后，专业工程师 8 小时内到达现场。

⑶故障诊断后按紧急程度分级处理，最迟 8 小时提交解决方案。

⑷一般故障需在 24 小时内修复；特殊情况无法及时修复的，须立即向物业报告并采取应急措施。

⑸设备修复后，须经物业及户主共同确认。

2.设备更换与费用约定

⑴维保过程中需购买、更换设备或配件的，须事先向物业部门报告，经物业签字确认后方可实施。

⑵维保单位承担维保过程中 120 元以内的元器件费用，超出部分按流程审批后执行。

3.管理与安全要求

⑴维保单位需提交详细工作计划与安排，每次检修、保养工作须做好记录，并交物业相关人员签字存档。

⑵维保单位须加强现场管理，确保安全生产；维保过程中发生的人身、设备及第三者事故，物业不承担任何责任。

⑶维保单位不得查询、下载甲方相关信息，不得泄露工作秘密；维保人员进入小区作业，须遵守物业规章制度，服从统一管理。

三、供应商资格要求

1.供应商须为具有独立法人资格的合法企业，持有有效的营业执照，经营范围包含安防工程或楼宇对讲系统维保相关内容。

2.具备楼宇对讲系统维保相关服务经验，近 3 年内具有同类小区维保服务业绩（提供合同复印件或相关证明材料）。

3.拥有专业的维保技术团队，具备相应的故障诊断、维修能力。

4.未被列入失信被执行人名单、重大税收违法失信主体，近三年无重大违法违规记录。

本次询价不接受联合体报价，不允许分包、转包。

四、报价要求

1.报价须包含服务期内的人工、检测、保养、维修及 120 元以内元器件等全部费用，报价为固定总价，采购人不再支付其他额外费用。

2.报价文件须加盖单位公章，标注供应商名称及联系方式。

3.报价文件须包含以下内容：

⑴企业营业执照复印件（加盖公章）；

⑵同类项目业绩证明材料；

⑶详细维保服务方案；

⑷报价函（自拟，含总价及服务承诺，总价不允许超出预算价格，加盖公章）；

⑸其他资质证明材料。

五、报价时间及报送方式

1.报价时间：2026年 4月 28日— 5月4日

2.报送方式：将报价文件（加盖公章）以PDF格式扫描后发至邮箱：yaoshuili@sust.edu.cn(邮件主题统一命名为“项目名称+供应商名称)六、联系方式

联系人：姚水利

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陕西科技大学后勤服务集团

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