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中国-东盟人工智能创新合作中展示中心空调维保服务

中国-东盟人工智能创新合作中心展示中心空调维护保养的设施包括螺杆冷水机组2台、冷冻水泵3台、冷却水泵3台、方形逆流冷却塔2台、自动补水装置1套、水处理器1套、空气处理机组4台、吊顶新风机组1台、风机盘管36台、空调循环水处理1项、精密空调2台、多联空调室外机15台、多联空调室内机104台、多联空调新风室内外机23台），服务期为2个月（*开通会员可解锁*至6月30日），提供服务期间的空调维护和保养服务。

*开通会员可解锁*元

（一）概况

1、五象大道673号。

2、对中国-东盟人工智能创新合作中心展示中心的空调设施进行维护、保养。

3、服务期限：*开通会员可解锁*1至*开通会员可解锁*

4、服务范围：采购人有权根据采购人自身原因、中标人的服务质量、现场维保等情况对服务范围进行增减。

（二）服务要求

1、服务质量标准符合国家规范的合格标准要求；

2、对空调维保提供专业细致服务，确保维保过程不发生客诉现象。

3、重大活动期间要安排专人值守。

（三）商务条款

1、合同签订时间: 自公布中选结果之日起，10个工作日内采购人与服务商签订服务协议。

2、合同形式：本项目合同为总价包干。

3、服务承诺报价：

（1）服务价格包含但不限于提供本次服务范围的人员的工资、交通差旅、餐饮住宿，福利、加班费、服务工器具、人工安装费、材料、调试、检测、企业管理费、利润、税金等，在合同实施期间，采购人将不予支付服务没有列入的项目费用，并认为此项目的费用已包括在价格中。

（2）服务实施期间如出现人员人身、财产安全事故、损失等由成交服务商全部负责，采购人不负任何责任。

4、付款方式：本项目无预付款，服务期满后进行付款，成交服务商提交全部服务成果及资料，采购人确认服务成果及完成资料审定后，由成交服务商向采购人开具增值税专用发票，采购人收到发票之日起二十个工作日内付清服务商进度款；如未开具足额合法的发票的，采购人有权拒绝付款且无需承担任何违约责任，同时成交服务商不得以此为由拒绝履行合同。

分值构成

（总分100分）

（1）商务部分： 30分

（2）技术部分：50分

（3）报 价： 20 分

评审基准价计算方法

评审基准价=通过初步评审的所有供应商的算数平均价

评分因素

评分标准

商务评分标准（满分30分）

企业基本状况及业绩

（30分）

（1）竞标人具有IS0质量管理体系认证、IS0环境管理体系认证、IS0职业健康安全管理体系认证的每项得3分，满分9分。（以上证书均要求在有效期内，否则不得分，提供证书扫描件）。

（2）竞标人*开通会员可解锁*至投标截止时间以来承接中央空调维保的维护保养项目，每有1项得7分，本项满分21分。注：须提供合同或中标（成交）通知书复印件。合同必须提供合同关键页（含签订合同双方的单位名称、项目名称、双方的落款盖章、服务内容等关键内容）否则不得分。同一项目多次中标或成交不可重复计分，不提供的不得分。

技术评分标准（满分50分）

技术服务方案（50分)

（1）维保服务方案分（满分20分）

由评审小组根据供应商提供的空调维保服务方案进行独立打分，未提供方案或提供的内容与本项目无关的得0分，内容包括①管理制度、②空调维保服务方案、③档案的建立与管理、④物资装备、⑤巡检方案。

一档（10分）：维护服务方案详细，能针对本项目提供对接方案，方案体现对本项目的熟悉程度，维护保养服务实施的技术力量和人力资源安排基本满足要求，对本项目各项设备保养计划进行安排到位，建立完善的定期巡检方案。

二档（15分）：维保服务方案概述较好、能够满足采购需求，软硬件故障排除的对策可行；能保证维护保养服务实施的技术力量和人力资源安排满足项目实施要求；技术服务、技术培训的服务内容和措施较完善，有定期巡检和汇报制度；建立有较完善、可行性较高的应急保障预案。

三档（20分）：维保服务方案完整、详细、合理、可行且具有针对性，完全满足或优于采购需求。针对不同类型的设备提供专项维护保养方案；保证项目实施的技术力量和人力资源安排充足，技术服务、技术培训的服务内容和培训安排等进行详细阐述；建立定期巡检制度和设备运行情况报告制度，定期出具巡检和设备运行情况报告，建立服务档案和解决方案资料库；建立有具体完善、可行性高的应急保障预案|

服务承诺分（满分15分）

由评审小组根据供应商提供的空调维保服务方案进行独立打分，未提供方案或提供的内容与本项目无关的得0分

一档（5分）：服务方案、解决方案、质证措施等简单、承诺无条件2 小时以内（非正常上班时间除外）到达现场服务、特殊情况1小时内到达；技术服务要求基本满足竞争性磋商文件要求。

二档（10分）：服务方案、解决方案等较详细；服务体系较完善，服务保证措施较得力、承诺无条件2 小时以内（非正常上班时间除外）到达现场服务、特殊情况1小时内到达；技术服务要求完全满足竞争性磋商文件要求。

三档（15分）：服务方案、解决方案等内容详实；服务体系完善，服务保证措施得力、承诺无条件半小时以内到达现场服务、承诺无条件1小时以内（非正常上班时间除外）到达现场服务、特殊情况1小时内到达；技术服务要求优于竞争性磋商文件要求。

（3）应急预案（满分15分）

由评审小组根据供应商提供的空调维保服务方案进行独立打分，未提供方案或提供的内容与本项目无关的得0分，内容包括①管理制度、②空调维保应急方案、③档案的建立与管理、④物资装备、⑤针对本项目拟采取的管理方式、工作计划。

一档（5分）：制定有风险管理应急预案，方案基本可行，基本采购项目服务要求，但是缺少针对本项目实际情况的表述。

二档（10分）：制定有风险管理应急预案，方案较可行，较满足采购项目服务要求，有基本针对本项目实际情况的表述，无法完全满足所有维保项目过程中应急场景风险处置。

三档（15分）：制定有风险管理应急预案，方案详细、完善、可行，完全满足采购项目服务要求、操作性强，符合本项目实际情况，有完整的针对本项目实际情况的表述，本项目所可能产生的应急情况均有详细应对方案。

报价评分标准（满分20分）

（1）以通过资格审查及符合性审查的所有供应商的投标报价之中，当有效供应商数量≥5家时，去掉一个最低报价及一个最高报价之后的算术平均值作为评标的基准价；当有效供应商数量＜5家时，则取所有有效报价的算术平均值作为评标基准价。

（2）评标时以评标基准价为得分最高（满分20分）；采用内插法各供应商的报价得分，供应商报价每高于评标基准价1%的扣1分，每低于评标基准价的1%的扣0.5分，分值扣完为止。

（3）本项目的有效报价范围：有效范围报价≤采购预算价。

（4）各项指标的计分取小数点后两位，四舍五入。

供应商并列时确定供应商优先顺序的规则

总得分相同时，依次按技术分高优先、报价低优先、商务分高优先的顺序排列