武汉清能线上增值商城平台建设（二次询价）

询价单号：RA26072700819

采购方式：公开

采购员：

联系电话：

报名截至时间：*开通会员可解锁*T13:30:00.000+08:00

报价截至时间：*开通会员可解锁*T23:59:00.000+08:00

物料信息

物料代码:

物料名称:武汉清能线上增值商城系统

规格型号:信息系统开发

品牌:

采购数量:1.0

计量单位:套

要求交货期:*开通会员可解锁*T00:00:00.000+08:00

备注:具体开发内容见附件

物料代码:

物料名称:武汉清能线上增值商城系统维护费

规格型号:系统维护费

品牌:

采购数量:1.0

计量单位:年

要求交货期:*开通会员可解锁*T00:00:00.000+08:00

备注:收费期维护费标准，验收合格满一年后才能收取

物料代码:

物料名称:云平台服务器（租赁及部署）

规格型号:CPU：8核、内存：16G、硬盘：60G+500G，20MB宽带

品牌:

采购数量:1.0

计量单位:套/年

要求交货期:*开通会员可解锁*T00:00:00.000+08:00

备注:要求云平台供应商为：宝之云、天翼云、华为云、深信服等国产云平台

物料代码:

物料名称:云平台数据库服务器（租赁及部署）

规格型号:CPU：4核、内存：8G、存储：200G

品牌:

采购数量:1.0

计量单位:套/年

要求交货期:*开通会员可解锁*T00:00:00.000+08:00

备注:要求云平台供应商为：宝之云、天翼云、华为云、深信服等国产云平台

询单要求

交货地址：湖北武汉市武昌区张之洞路政通壹公馆A座22楼武汉清能公司2312室

商务条款：1、合同总价：含税价，税率 6%（增值税专用票），付款采用对公银行转账。 2、付款比例： 30%​ 合同生效且乙方开等额专票后 15 个工作日内支付（首付款）； 60%​ 商城系统经甲方验收合格后 15 个工作日内支付； 10%​ 质保期满且甲方确认无违约事项后支付（质保金）。 3、交付周期：合同生效后 90 天内按双方确认的需求完成开发、部署、交付验收。 4、质保/运维：验收合格日起 1 年，乙方提供 12 个月免费技术运维，7×24h​ 响应；一般故障 2h 响应/4h 解决，重大故障 30min 响应/2h 恢复核心功能。 5、知识产权：本项目交付的系统、文档、源代码知识产权 全部归甲方所有。 6、违约责任：乙方未按约定交付或质量不合格且无非免责事由，甲方有权终止合同，乙方支付合同总价 20%​ 违约金，并赔偿甲方全部损失（含直接/间接/名誉/维权）。 7、保密：乙方对甲方经营、财务、户号、用户数据等保密信息永久保密（直至行业公知），合同终止后不解除。 8、争议解决：协商不成的，向甲方所在地人民法院​ 提起诉讼。 9、合同模板：接受甲方提供的合同格式（详见附件《武汉清能增值商城开发合同（草案）》）。

技术条款：4.1 项目概述 建设面向武汉清能用户的线上增值商城综合服务平台，实现"线上商城 + 线下服务 + 用户数据"一体化运营，支持燃气具/保险/家政/智能家居等增值业务。为确保项目整体费用受控，此次询价除系统开发费用外，后期运营维保服务费、云服务器云数据库的租赁费用也在此次询价范围内。同时为了该项目能够快速上线投用并达到预期效果，希望乙方具备相关项目的运营陪跑经验，相关要求已通过询比价评审细则进行明确，请积极响应。 4.2 总体架构（★关键否决项） 微服务架构，支持 Docker/Kubernetes 容器化部署，具备横向扩展与高可用； 支持公有云/私有云/混合云至少两种部署方案； 支持多租户模式（集团总部+分子公司独立运营、数据隔离、统一管控）； 前端：Web 端 PC 管理后台 + 微信小程序（用户端 + 员工端双小程序）； 须与清能现有 客户服务系统（CRM）/ 营业收费系统 / 客服热线系统​ 对接（具体对接清单中标后确认）； 数据库冷热双备。 4.3 技术栈 后端：Java(Spring Cloud/Boot) / Go / PHP 等企业级栈 数据库：MySQL/PostgreSQL/Oracle + Redis + MongoDB + Elasticsearch 消息队列：RabbitMQ / Kafka / Redis 前端：Vue/React/Angular，响应式 移动端：原生或 Flutter/React Native/Uni-app 4.4 功能模块（简述，详细见附件） 用户端小程序：一键登录、首页/分类/购物车/商品详情/微信支付/服务预约（与工单/MIS联动）/订单售后 员工端小程序：工单全生命周期（新建/分配/接单/转派/CA签名/跨组织转派/30分钟超时短信）、代客下单、提成查询、配送安装工单 后台管理系统：数据看板、商品/订单/售后/退款/评价、工单材料与库存、提成配置、智能营销（消息推送/客户标签/自动打标）、风控与合规、第三方对接（发票/电子合同） 4.5 性能与安全（★关键指标） （1）系统并发能力：支持不低于2000用户同时在线，峰值并发订单处理能力不低于50笔/分钟； （2）页面响应时间：普通页面加载时间≤2秒，复杂查询页面≤3秒，支付接口响应时间≤1秒； （3）系统可用性：全年可用性不低于99%，全年计划外停机时间不超过36小时； （4）数据存储容量：支持不低于200万注册用户、10万商品SKU、2000万订单量的数据存储与高效检索； （5）系统扩展性：支持水平扩展，新增服务器节点后业务处理能力线性提升，无需停机扩容。 4.6 交付物（验收前提） 系统源码（含注释）+ 容器镜像 + DB 设计文档 + OpenAPI 接口文档 + 架构设计 + 测试报告（功能/性能/安全/兼容）+ 操作手册/管理员手册/运维手册 + 验收报告。 4.7硬件响应要求 为保障系统持续高可用，系统所承载的硬件资源（基础配置要求不低于下文所列规格，且须具备一定冗余。如若使用云资源，需要按照年度进行付费。 • 业务服务器配置：CPU 8核、内存16G、硬盘40G+200G、10MB带宽，确保系统稳定运行。 • 数据库配置：CPU 4核、内存8G、存储100G，保障数据安全与高效访问。 •提供报价的云资源必须为国有云平台，如宝之云、天翼云、华为云、深信服云平台等，非国有云平台报价为无效报价。

武钢江南中燃燃气(武汉)有限公司