根据我行业务需求，现启动“中信银行2027-2029微软软件维护服务散采项目”供应商征集工作。本公告所称“散采”是指在未达到我行集中采购标准，由需求归口管理部门信息技术管理部自行组织采购的小额或零星采购项目。凡符合本公告要求的企业均可自愿报名，并提交相关证明文件和材料。具体情况如下：

一、征集公告编号：2026-zhxxjsglb-005

二、项目名称：中信银行2027-2029微软软件维护服务散采项目

三、项目地点：北京

四、项目内容

拟采购维护服务我行使用微软公司的产品有服务器操作系统、数据库、终端操作系统、办公软件等四类，均为非信创软件，已列入信创替换计划。根据我行信创工作“严格管住增量，自然淘汰存量”的工作要求，我行自2022年以后已经不再新增微软软件。存量微软产品目前使用在我行如海外反洗钱、资产托管核算、外联平台、呼叫中心话务平台、第三方存管等重要系统以及行内终端。其中服务器方面windows server操作系统及SQLserver数据占比超过10%，Windows终端占比超过80%，office办公软件占比超过20%。我行微软产品已在逐渐信创替代，但存量微软产品仍保持一定规模。微软现行维护服务合同于*开通会员可解锁*到期，为满足生产安全保障、终端技术支持要求，需续购微软软件维护服务。采购周期为2.5年，服务内容包括：电话支持服务、现场应急及问题解决服务、现场保障服务、升级服务、专家团队服务、配置及变更服务、重大变更服务、统一增强响应、增强事件管理服务等。

五、供应商要求

（一）项目人员数量及专业资格要求

需代理商服务经理1名，原厂服务经理1名，具备3年以上项目管理经验，服务期内保证7×24小时电话畅通，负责对接服务交付、确认、协调事宜；该岗位要求本科及以上相关专业毕业或同等学历，4年以上工作经验，3年以上项目实施相关经验。

（二）项目团队能力要求

供应商工作过程中提交的所有文档（含部件通知）需按甲方要求规范，便于项目跟踪和控制。供应商需在保证质量的前提下，按计划推进工作，确保甲方对工作进度可控。供应商在服务期间需按照甲方需求，安排调配，协调原厂完成工作任务。供应商应承诺对于服务过程中产生的文档及交付物所有权归甲方，未经许可不得对外泄露。

（三）近三年同类项目经验要求

具备银行业同类型微软软件产品原厂支持服务的实施经验

（四）基本资质

1.成立时间不少于1年；

2.企业运营正常、财务状况良好；

3.无重大违法、违纪行为。

六、报名方式与提交材料

1.我行仅接受电子邮件报名；

2.报名文件包括：一个PDF格式的《供应商报名文件》，以及一个EXECL格式的《供应商报名表》，具体详见附件；

3.报名文件须在15M以内；

4.报名文件不得为压缩文件、下载链接，也不可以分拆为多份文件、多个压缩包或多个邮件;

5.两个报名文件的命名均应为：散采征集公告编号-公司全称；

七、报名截止时间：*开通会员可解锁*17:00

八、相关说明

1.上述内容为我行采购相关工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告或采购文件为准；

2.原厂需要授权代理商开展业务的，由原厂报名，并在报名文件中说明采用代理的原因；

3.收到报名材料后，我行将在2个工作日内通过邮件回复“报名成功”，供应商不需要电话确认；

4.报名成功并不表示我行通过其资格审核，或接受其参与本项目的采购工作,且我行有权对供应商报名审核结果不做任何说明；

5.报名审核通过后，我行将根据项目进度通过电话或邮件通知进行技术交流；未通过审核的，不另行通知；

6.供应商提交资料中如有虚假信息，或无正当理由不参加技术交流的，我行将取消其报名资格、记入供应商诚信档案并限制其后续参加我行采购项目；

7.其他内容详见《供应商报名文件》中的“报名须知”。

九、联系人及联系方式

项目咨询：郭经理 *开通会员可解锁*

项目报名：米经理 *开通会员可解锁* mizheng@citicbank.com

报名材料请发送上述邮箱。

附件：1.供应商报名文件

2.供应商报名表

中信银行信息技术管理部

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