一、采 购 人：恒丰银行股份有限公司 地 址：山东省济南市历下区泺源大街8号

联系方式：*开通会员可解锁*

采购代理机构：港投工程咨询有限公司 地 址：山东省济南市历下区经十路9777号鲁商国奥城2号楼1010室

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二、采购项目名称：恒丰银行企业微信营销管理系统项目POC测试供应商征集

采购项目编号： /

采购项目分包情况：

三、项目背景、测试范围及技术要求

项目背景：为做好大众基客促活，挖掘潜在高客，协同线上线下全渠道开展企业微信好友添加，打造行内移动作业工具，拟搭建企业微信营销管理平台，持续提升系统运营能力，打通信息屏障，聚焦客户感知，以数据归因分析做为抓手为产品赋能，打造线上客户经营的新范式，实现客户全生命周期闭环管理。

测试范围：系统从管理端和员工端应分别具备以下功能。

1.企业微信营销管理岗登录企业微信营销管理平台（内网PC端）：

(1)【获客管理】可进行员工（客户经理）活码、区域（网点）活码、获客助手链接、客户识别码、社群活码、客户群识别码、客户分层码等多种活码的获客管理。

(2)【线索管理】可进行线索导入、待转化线索、已转化线索、线索池、公海线索池等的管理。

(3)【裂变拉新与活动推广】可进行好友裂变、群裂变、抽奖活动的管理。

(4)【营销素材库】可进行海报、话术、文章素材（雷达）、素材组合、员工名片、员工微店等营销库素材的管理。

(5)【产品素材库对接】可进行产品库素材的管理。

(6)【侧边栏素材】可进行侧边栏素材的管理。

(7)【标准化营销任务执行】可进行标准化营销任务执行的管理。

(8)【任务提醒】可进行任务提醒。

(9)【多样化营销活动开展】可进行多样化营销活动开展管理。

(10)【全面画像构建】可对接行内系统，构建全面客户画像。

(11)【客户动态实时监控】可进行客户动态实时监控。

(12)【客户跟进与维护】可进行客户跟进与维护。

(13)【客户群精细化运营】可对客户群进行精细化管理。

(14)【标签体系管理与应用】可构建和管理标签体系。

(15)【客户资源管理与分配】可进行客户资源管理与分配。

(16)【员工绩效与工作统计】可进行员工绩效和工作统计。

(17)【功能与自定义管理】可进行功能和自定义管理。

(18)【客户拉新与分析】可进行客户拉新与分析。

(19)【渠道拉新与分析】可进行渠道拉新与分析。

(20)【社群经营分析】可进行社群经营分析。

(21)【会话内容监管与审计】可进行会话内容监管与审计。

(22)【服务质量监控与提升】可进行服务质量监控。

(23)【数据安全与隐私保护】可进行员工单聊会话数据隐私保护管理。

(24)【机构员工纳管】可对接行内统一认证和机构管理

2.客户经理登录企业微信营销员工端

(1)【客户信息全面掌握】可通过客户列表、客户详情功能，查看客户的详细信息。

(2)【客户认证与跟进操作】可引导客户认证，进行跟进操作。

(3)【客户动态实时查看】可实时查看客户动态。

(4)【跟进记录与提醒设置】可记录跟进情况，并设置重要事项提醒。

(5)【营销素材便捷实用】可在聊天工具栏中快速获取和使用配置好的素材。

(6)【群发任务高效执行】可高效执行群发任务。

(7)【营销活动积极参与】可通过抽奖活动、社群问答等积极引导客户参与各类营销活动。

(8)【客户群精细化管理】可对客户群进行精细化管理。

(9)【群成员互动与跟进】可查看群成员的动态信息，与群成员进行互动，并进行跟进操作。

(10)【运营日历与任务执行】可通过运营日历查看本群相关的营销任务，按照预设好的SOP完成群发任务。

(11)【目标管理，拆解与执行】可参与协作任务，与其他员工共同完成指定的任务。

(12)【团队沟通与信息共享】可进行团队沟通与信息共享。

(13)【工作数据实时查看】可实时查看工作数据。

(14)【营销效果分析与跟进】可查看营销任务的执行情况和效果数据。

(15)【个人形象建设】可通过朋友圈广场、智能名片、微店等功能，配置符合个人需求的对外形象展示信息。

技术要求：

1.技术组件国产化：基础软硬件产品使用要求，新建系统需适配我行信创目录产品及版本。(服务器需适配海光或者鲲鹏服务器；操作系统需适配麒麟；数据库需适配Goldendb；中间件需适配东方通；终端浏览器需适配麒麟操作系统自带浏览器（奇安信浏览器、统信操作系统自带浏览器)

2.良好的UI/UE：界面设计简约大方、符合用户操作习惯。

3.高可用性：架构设计及部署含高可用解决方案，单中心集群，多中心灾备。重要信息系统（A类、A+类）需支持双中心双活。

4.良好的扩展性：软件应具有水平扩展的能力。

5.架构规范完整性：架构概要设计、系统详细设计、产品配置安装手册、运维手册、应急手册，系统基于主流技术栈开发，符合行内系统引入准备标准，系统可扩展可定制。

6.技术组件（数据库、中间件）标准化部署：数据库、中间件可按照行内技术组件的标准化部署要求进行部署。

7.IPv6：面向互联网的应用系统（包括对客业务和非对客业务），实现端到端的IPv6双栈支持；如果有web页面，需要在首页有支持IPv6的图标显示；如果需要数据库、日志、下游应用系统记录IP地址，记录字段要支持IPv6格式。

8.监控：软件应具有健康检查的接口，可通过外部监控系统或行内监控系统接受监控。

9.数据库、中间件日志：中间件、数据库日志完备，所有操作行为都有日志记录，并且符合行内敏感信息日志记录要求。

10.系统需支持行内部署，与腾讯企业微信间通讯支持专线，数据交互需满足国密和行内其他的安全要求。

11.系统需支持与行内系统如机构员工等通过配置或开发对接，并能支持客户化定制改造。

12.系统需初步支持客户经理1500户，后台管理人员900户，对私客户20万户的规模，并根据后续用户量的增加支持横向和纵向扩展。

四、议程安排：

1.报名参与时间：自2026年1月17日起至2026年1月30日止，上午9:00－11:30，下午14:00－17:00 （北京时间，法定公休日、法定节假日除外）

2.报名方式：邮箱报名。请准备①营业执照副本②案例合同③信用中国查询截图④法定代表人授权委托书（或法人代表证明）⑤法人身份证及授权代表身份证复印件，进行邮箱报名（请将上述材料加盖公章扫描成一个PDF文件，发至采购代理邮箱gangtouzhaobiao@163.com进行报名，报名资料命名为“恒丰银行企业微信营销管理系统项目POC测试供应商征集+供应商名称+联系人姓名+联系方式”）。逾期报名者不予受理。 注：供应商在报名期间须进行采购人网站注册并审核通过后（https://pms.hfbank.com.cn/pms/eps/gys/gyszc/RegGys.html）报名才有效。网站注册审核单位选择恒丰银行总行，具体操作流程见《供应商操作手册》。注册过程中如有问题，可致电恒丰银行张老师*开通会员可解锁*。若已注册，可忽略本要求。

3.报名电话：*开通会员可解锁* 报名联系人：杜工

4.测试地点：北京市西城区招商国际大厦C座。

联系人：刘经理 联系电话：*开通会员可解锁*，吴经理 联系电话：*开通会员可解锁*

五、有关说明：

1．采购人不统一组织供应商对现场进行勘察。无论供应商对现场考察与否，都将被视为熟悉履行合同有关的一切情况，并承担一切与采购有关的风险、责任和义务，勘察现场所发生的一切费用由供应商自行承担。

2. 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一合同项下的采购活动。

六、公告发布媒介

本项目公告在恒丰银行官网、中国招标投标公共服务平台、金采网上发布。其他网站转载无效。

七、联系方式：

1.采 购 人：恒丰银行股份有限公司

联 系 人：丛经理

电 话：*开通会员可解锁*

2.采购代理机构：港投工程咨询有限公司

联 系 人：杜工

联系电话：*开通会员可解锁*

发 布 人：港投工程咨询有限公司