为进一步提升我行私行客户服务体验，助力营销人员做好客户维护及拓展，丰富营销场景，我行拟采购非遗中医理疗服务项目，现公开非遗中医理疗项目中医诊疗法（摸骨正脊术）服务项目进行供应商征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为积极响应并满足私人银行客户的健康服务需求，进一步丰富我行私人银行客户增值服务体系，现拟采购非遗中医诊疗法（摸骨正脊术）专项健康服务。该疗法于*开通会员可解锁*成功入选第五批国家级非物质文化遗产代表性项目名录，具备深厚的专业底蕴与权威认证。

本次采购服务需在我行指定地点开展服务，每场活动必须由国家认证的中医诊疗法（摸骨正脊术）非遗传承人亲临现场，为客户提供专业手法整复脊椎关节错动、调和人体气血的诊疗服务。预计全年采购服务共36场，供应商需根据我行要求按时按需完成每场服务的落地执行。供应商需提供完整的服务项目清单及对应报价；结算时，供应商须开具增值税专用发票，以及我行要求提供的其他相关付款凭证，经我行审核无误后办理结算手续。

1.2 资质要求：

1.2.1企业资质要求：营业范围需包含按摩整脊医疗服务，中医科、医疗器械服务，具备健康管理服务经验，有中医理疗服务实践经验或者医疗管理有限公司。

1.2.2理疗服务人员要求：需持有国家认证的摸骨正脊国家级非物质文化遗产代表性传承人认证证书（需提供该证书），且具备10年以上按摩整脊从业经验，无不良执业记录。每一场活动需要配备2位理疗服务助理及1位活动现场执行人员。

1.2.3服务人员需通过健康体检，仪容仪表整洁，服务全程遵循标准化礼仪规范，沟通用语礼貌得体。

1.3 服务要求：

1.3.1 客户服务包括但不限于理疗前专业辨证咨询、个性化理疗方案制定、理疗过程全程监护、理疗后效果随访及健康指导、理疗档案规范建立与留存、应急处置（如理疗过程中突发不适的妥善处理）等全流程配套服务。

1.3.2 客户档案及隐私保护：建立完善的理疗档案，对每位服务对象的基本信息、辨证结果、理疗方案、理疗记录、效果反馈等进行详细记录，档案留存期限不少于服务周期届满后2年，便于寻源方查阅、核查。严格保密客户预约信息及健康数据，不得泄露客户隐私。

1.3.3 制定服务标准、投诉处理机制及应急处置预案，承诺理疗服务合格率100%，客户投诉处理及时率100%，投诉解决满意度不低于98%。

1.4耗材要求：

1.4.1上门服务需配备专业中医理疗设备及耗材，符合国家卫生标准。

1.4.2服务用品（如毛巾、器械）需一客一消毒，确保卫生安全。

1.5 供应商资质要求：

1.5.1 供应商须在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，企业成立3年以上，具有独立承担民事责任的能力，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.5.2 遵守法律法规，具有良好的商业信誉和管理制度，近三年内未出现重大违法违规行为。

1.5.3 具备承接中医理疗服务项目经验，提供2022年至今3个相关合作成功案例（案例需提供相关合同或者协议）。

1.5.4 参与本项目采购活动时不存在与其他参加本项目的供应商相互串通投标报价等不正当竞争行为。

二、报名要求

2.1依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4具有良好的商业信誉且经营正常。

2.5依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、报名方式

联系人：詹老师，联系电话：*开通会员可解锁*-200379

联系时间：工作日8:30-12:00，14:30-18:00(其他时间请勿打扰)。供应商如有意向参与，请先登录兴业银行采购门户（https://cg.cib.com.cn/）提交资料申请注册账号。注册审批通过后供应商可登录兴业银行采购门户，通过首页“采购管理”—“供应商寻源”—“待报名列表”中找到本次项目，点击“报名”即可参与。

1.提交的供应商资料内容包括如下三项：

材料1：《兴业银行广州分行关于采购非遗中医理疗服务项目供应商征集调研公告》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：《兴业银行广州分行关于采购非遗中医理疗服务项目供应商征集调研公告》信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

以上三项材料填报模板详见本公告附件，提交材料1-2无需加盖公司（单位）公章。材料3需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

调研若有变更，请以兴业银行采购门户最新发布的征集调研信息为准。

四、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

五、征集时间

即日起至*开通会员可解锁*23:59

注意：本项目寻源开始时间：*开通会员可解锁* 18:19；寻源截止时间：*开通会员可解锁* 23:59；